Türk Telekom Altyapı

Kırıkkale Yahşihan’daki adresimde Türk Telekom’a ait sabit internet altyapısı bulunmasına rağmen, diğer internet servis sağlayıcıları (özellikle Digiturk, ayrıca D-Smart, Millenicom vb.) üzerinden hizmet alamıyorum. Başvurduğum ISS, sistemlerinde Türk Telekom altyapısı görünmediği gerekçesiyle başvu...

İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar H**** H**** Efendi Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 aydır, yani temmuz ayından bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu altyapıyı Turkcell ...

Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom Fiber Ev İnterneti hattım için Çanakkale Merkez’de, yan yana olan eski adresimden yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan 7 ay geçmesine rağmen her seferinde “bugün bağlanacak, yarın bağlanacak, altyapı çalışmaları devam ediyor, en kısa zamanda bağlanacak” denil...

Türk Telekom’a 27.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresim için internet başvurusu yaptım. Alt yapıda yeterli port olmaması gerekçesiyle başvurumun 1 ayı aşkın süredir beklemede olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun 24 aya kadar sürebilen uzun bir baş...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde kullandığım bölgede telefon çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, bölgemdeki çekim sorununu iletip arıza kaydı açtırmaktı; ancak hiçbir menüde bu konuyu iletebileceğim bir seçenek bulamadım ve hiçbir tuşlama ile bu sorunu...

Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum. Zaman zaman çekim problemi oluyordu, ancak son dönemde Küçükyalı Maltepe İstanbul bölgesinde neredeyse kimseyle telefonda görüşemez hale geldim. Evimin etrafındaki sokak aralarında ve kapalı alanlarda hattım doğru düzgün çekmiyor, konuşmalarım sürekli ...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi, Yakuplu Caddesi’nde ikamet ediyorum ve cep telefonu çekim problemi yaşıyorum. Evde, sokakta, binanın önünde… Nerede olursam olayım telefon çekmiyor. Resmen telefonun çektiği yeri bulmak için köşe kapmaca oynuyorum. Komik olan şu ki, baz istasyonu kuş uçumu en ...

Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi 989. Sokak 4 numaralı, sadece 4 daireli yeni binamızda yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan altyapı hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza ve bina yeni olmasına rağmen, altyapı sağlanmadığı için internet hizmeti verilmiyor. Keçiören’deki Türk Telekom genel şub...

Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Gardenya Sokak’taki adresimde yaklaşık 2-3 aydır sabit internet altyapısı sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Adreste daha önce kiracımızın aktif sabit internet hattı bulunmasına rağmen, şu anda tekrar internet bağlatmak istediğimizde Türk Telekom tarafından eve ka...

04.12.2025 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Yeni Mahalle’de, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem evimin hem de avukatlık ofisimin internet kabloları Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirilmiştir. ADSL altyapısı kullanmaktayım ve fiber başvurusu ya da buna benzer herhangi bir talebim olmamasına...

Türk Telekom çalışanları önceden bilgilendirme yapmaksızın gelip internet kablolarımızı kestiler. Şahitlerimiz mevcut. Binamıza gelip tüm kabloları kesip gittiler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yeterli bilgi ve donanımda kimse yok. Biri talebiniz var diyor diğeri yok. Ki benim hiçbir talebim olmadı....

Ben, Ö**** Y****, Küçükçekmece Armoni Alışveriş Merkezi'ndeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık iki ay önce bir hat satın aldım. Bu ay içerisinde hattımda borcum olmamasına rağmen üç gündür aramalara kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve b...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Kullandığım paket ADSL 1/0 Mbps ve neredeyse hiç stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, çoğu zaman düzgün şekilde internete bile giremiyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde aşırı yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde modem günün her saatinde sık sık kopuyor, interneti düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip, bölgemde bağlantıların kötü olduğunu söyledi fakat kalıcı ...

Mersin Yenişehir 50. Yıl Mahallesi’nde Türk Telekom’un hâlâ köylerde bile kalmamış eski bakır hatları kullanılıyor ve bu nedenle 24 Mbps’in üzerinde hız verilemediği belirtiliyor. Üstelik yeni abonelik almak istediğimizde port olmadığı, altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle başvuru dahi yapılamıyo...

Türk Telekom’un fiber altyapı projesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 25.08.2025 tarihinde Şefkat Mahallesi Cumhuriyet Caddesi için fiber altyapı projemiz onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın bölgemizde hiçbir çalışma başlatılmadı. Bina sakinleri olarak imz...

Şanlıurfa Haliliye’de bulunduğum apartmanda port arızası olduğu için sistemde 'altyapı yok' şeklinde göründüğü belirtiliyor. Yaklaşık iki aydır internet bağlatmak için uğraşıyorum, ancak her seferinde aynı kısır döngüyle karşılaşıyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Türk Telekom bayisine gidip durumu...

Türk Telekom evde internet hizmeti için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum ancak şehrin merkezinde oturmama rağmen internetim bağlanamıyor. Sokaktaki internet kutusu başka bir evin garajında bulunduğu için bağlantı sağlanamıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyl...

Sakarya Erenler Çaybaşı Yeniköy Kanun Sokak’ta bulunan evimize 2 yıl önce taşındığımızda Türk Telekom’u arayarak internet başvurusu yaptık. O dönemde tarafımıza bölgemizde altyapı olmadığı, bu nedenle evimize internet bağlanamayacağı söylendi. Ancak evimize yaklaşık 10 metre mesafedeki komşumuzun e...

Türk Telekom’da mevcut internet aboneliğim bulunuyordu. Adres değişikliği yaptım ve 25 Kasım’da nakil talebinde bulundum ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğim benim isteğim dışında iptal edildi. Altyapı sunamadıkları için aboneliğim iptal edilmesine rağmen son fatur...

Muğla Ortaca Karaburun Mahallesi 528. Sokak’ta bulunan evimde kullandığım Superonline ev interneti için 24 Mbps paket ücreti ödüyorum, ancak uzun süredir hızım en fazla 5 Mbps seviyelerini geçmiyor. Ağustos sonu – Eylül başı gibi başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmetini sağlıklı şek...

Sakarya Erenler Çaybaşı Yeniköy Kanun Sokak No:9’da ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce bu adrese taşındığımızdan beri Türk Telekom altyapısı olmadığı gerekçesiyle sabit internet hizmeti alamıyoruz. Evimizin on metre yakınında internet olmasına rağmen bizim bulunduğumuz binaya bir türlü altyapı g...