Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Saatte Hizmet Gelmemesi

Kocaeli ili Körfez ilçesi Güney Mahallesi 24 numaralı sokak civarında, 3 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Modemimiz açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor; bu yüzden günlük işlerimizi ve internet üzerinden yapmamız gereken birçok işi gerçekleştiremiyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımızda bize sürekli “saat 9 gibi gelecek” denilerek bilgi veriliyor; ancak söylenen saatlerde de internet gelmiyor ve günlerdir aynı cevabı alıyoruz. Net bir tarih verilmemesi ve sorunun uzaması bizi mağdur ediyor.

Altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını, internet hizmetimizin acilen geri verilmesini ve bu süre boyunca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.