Türk Telekom Altyapı

İstanbul Sancaktepe ilçesi İbrahim Ethem Caddesi Mescit Sokak adresinde Türk Telekom ADSL internet hizmeti almak istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır başvurum sonuçlanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı yetersizliği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını beli...

Türk Telekom’dan 10 Mbps ev interneti hizmeti almak amacıyla abonelik başlattım. Ancak 15.07.2024 tarihinden bu yana, Bedil Kazancı Mahallesi, Akyazı/Sakarya adresimde dışarıdaki direklerdeki ADSL kablolarından kaynaklanan arıza nedeniyle sürekli olarak internet hizmeti alamadım. Sorunun çözülmesi i...

İstanbul Silivri Gümüşyaka Mahallesi Hafızoğlu Sokak No:26 adresinde oturduğum binanın Türk Telekom altyapısı mevcut değildir. Benden istenilen ön başvuruyu 12 ay önce yapmama rağmen hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Defalarca aradığımda, altyapı çalışmalarının başlamış olduğu ve 6432116721 numaralı başvu...

Yaklaşık bir senedir İstanbul Silivri Gümüşyaka Mahallesi Hafızoğlu Sokak No:26 adresindeki evime Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için başvuru yapıyorum. Her defasında “altyapı yok” denilerek başvurularım geçiştiriliyor. Oysa ki yaşadığım bina yalnızca 3 yıllık ve çevredeki diğer evlerde i...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti nakil işlemi için İstanbul Ümraniye’den yine İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime başvuruda bulundum. Başvurum sırasında altyapının uygun olduğu belirtildi ve nakil ücreti olarak 750 TL’nin 5 taksit halinde faturama yansıtılacağı bildirild...

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Kartepe’deki adresim için, dedem adına Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulundum. İlk başvurum İzmit’te bir bayide, ikinci başvurum ise İzmit Türk Telekom ofisinde yapıldı. Başvurularım kabul edildi ve altyapı uygunluğu olduğu söylendi. İnterneti bağlayacak ekip o...

Turkcell aboneliğimi sonlandırdım fakat port henüz boşalmamış diye TT ekipleri kurulumu iptal ettiler. Ancak başvurumu da iptal etmişler. Online kampanyanın son günüydü ve şimdi aynı fiyatı vermiyorlar. Başvurum neden iptal ettiniz? Aynı teklifin sunulmasını istiyorum.

Uzun süredir Türk Telekom altyapısından internet hizmeti almaktayım. Aynı adreste uzun süre 50 Mbps hızında internet kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son 1 aydır Türk Telekom kaynaklı sürekli kopma ve özellikle upload hızında ciddi düşüşler yaşıyorum. (önceden yaptığım bazı hız testleri ek...

Türk Telekom'un “12 Ay Bizimle Kal” internet kampanyası kapsamında yeni taşındığımız evde internet hizmeti almak istedik. Ancak adresimizde altyapı sorunu olduğu ve bu sorunun yaklaşık 180 gün gibi uzun bir sürede çözüleceği tarafımıza bildirildi. Bu gerekçe ile herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adrese taşımak istedim, ancak A**** M******* Mahallesi, Kapaklı/Tekirdağ adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetim donduruldu. Yaklaşık 4 aydır beklemekteyim. Bu süreçte hiçbir ekip gelip saha incelemesi yapmadı, yalnızca ara sıra SMS ile ...

28.06.2023 tarihinde, abim C** Ö**** adına Eskişehir Tepebaşı Zafer Mahallesi Dumluçay Sokak No:50 Daire:4 Mutlu Bektaşlar Apartmanı adresimiz için 5526****41 sipariş numarasıyla TTNET fiber internet altyapı ön başvurusu yapıldı. Yaklaşık 2 yıl 3 aydır herhangi bir sonuç alamadık. Başvurunun ilk dön...

İstanbul Esenyurt adresinden İstanbul Çatalca adresine taşındım. Taşındığım yeni adreste Türk Telekom tarafından fiber internet hizmeti verilemiyor. Altyapı yetersizliği nedeniyle mevcut 1000 Mbps fiber sınırsız paketimi yeni adresimde kullanamıyorum ve bağlantı hiç sağlanmadı. Buna rağmen kullanama...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yaklaşık 9 gündür yararlanamıyorum. Karacaoğlan Mahallesi Tepe Küme Evleri Mevkii, ev no 48 adresinde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun nedeni, mahalledeki hat kablosunun kopuk olması ve direğin dikilmemesi olarak açıkça ortada. 4440375 numaralı müşt...

İzmir Buca Çaldıran Mahallesi No:35A adresinde yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Daha önce aynı adreste internet kullanmamıza rağmen, şu anda altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’indeki binamızda yaklaşık 11-12 gündür internet altyapısı sorunu yaşamaktayız. Binada daha önce internet kullanan komşularımız hizmet almaya devam edebiliyorken, yeni taşınan komşularımız ve ben internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNe...

Türk Telekom evde internet başvurusu yapıyorum ve benimle beraber apartmanımda yaşayan diğer komşularım da aynı başvuruyu yapmalarına rağmen hiçbir şekilde Türk Telekom'dan çözüm alamıyoruz. Altyapınız müsait değil diyorlar. Fakat sokağımızda, evimin tam karşısında PTT Hadımköy, yan tarafında yine e...

+3

Yaklaşık 2023 Haziran veya Temmuz ayından bu yana Hatay/Antakya Günyazı Mahallesi'nde yaşadığım adreste Türk Telekom ev interneti hizmetinde altyapı sorunu bulunmakta. İki senedir altyapı tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında herhangi bir onarım veya yenileme çalışması yapılmadı. Defalarca kez m...

İzmit Alikahya Fatih Mahallesi Mevlana caddesine fiber altyapısı yapıldı ancak henüz internet gelmedi. İnternet bekleyen onlarca insan var. Okullar açılmasıyla daha çok ihtiyaç duyuluyor. En kısa sürede internetin bağlanmasını istiyoruz.

19 gün önce Türk Telekom’dan Güçlü Avantaj 60 GB paketine iki hattımla birlikte geçiş yaptım (son 4 haneleri: 5108 ve 7262). İzmir Konak’taki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı hatlar işyerimde daha iyi çekiyor fakat evde interneti kullanamıyorum. Bu sor...

Malatya Hanımınçiftliği Mahallesi, Özgür Sokak’ta ikamet ediyorum. Eylül 2024’ten bu yana Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti bekliyoruz. Başvuru yaptığımızda “Mart 2025’e kadar fiber gelecek” denmişti. Mart 2025’te fiber gelmeyince BTK’ya şikayet oluşturdum (BTK Şikayet No: 257584923). Mayıs 20...

Yaklaşık 5 yıldır faturasız hattım üzerinden her ay yüklediğim pakete ek olarak 22 TL telsiz kullanım vergisi kesilmektedir. Bu verginin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum ve devletin bu vergiyi almaması gerekiyor. Zaten paket tutarı ödüyorum. Alınan vergilerle ne yapıyorlar? Köyde Wi-Fi altyap...

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli/Çayırova’daki yeni adresime 2,5 ay önce altyapı başvurusu yaptım. Öncesinde eski adresimde 3 yıl boyunca aynı hizmeti sorunsuz şekilde kullanıyordum. Taşındıktan sonra başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yalnızca “ilgileni...