Türk Telekom Altyapı

İnternetimi 4 aydır yapmıyorlar. Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor ve her ay 495 TL fatura ödüyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece “gün verip” beklememi söylüyorlar ama verilen tarihlerde de hiçbir çözüm sunulmuyor. Son olarak 5218****73 numaralı şikayetimle ilgili de hâlâ...

4 Ağustos 2025 tarihinde taşındığım yeni ikamet adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi kullanmak için başvuru yaptım. Kayseri, Hunat Mahallesi Kalpaklıoğlu Caddesi’indeki Türk Telekom ana bayisine giderek altyapı başvurusunda bulundum. İlk başvurumda altyapının olmadığı söylendi ve bir ay bo...

Batman Merkez, Çamlıca Mahallesi, Felek Caddesi No. 51/a adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3 yıl önce evimin internet kablolarının çalınması nedeniyle hizmetim kesilmiştir. O tarihten bu yana Türk Telekom tarafından evime internet hizmeti sağlanmamaktadır. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşte...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Tekirdağ Kapaklı’daki yeni adresimize taşındık ve Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimizin ön nakil işlemini başlattık. Ancak Bahçelievler Mahallesi Leylak Sokak No: 8/10 Daire: 14 Kapaklı/Tekirdağ adresimizde altyapı olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar int...

1.5 senedir bulunduğumuz ve başvuruya Şubat ayından bu yana beklediğimiz ve geçen senede çok kez söylediğimiz Kocaeli Körfez Yarımca Atalar Mahallesi Deryalar Sokak’taki binamıza Türk Telekom’dan altyapı talebinde bulunduk. Defalarca başvuru yapmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmeler gerçekleştir...

29.03.2024 tarihinde 5999****11 başvuru numarası ile Türk Telekom’dan fiber internet için ön başvuru yaptım. Ancak, altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurum yaklaşık 18 aydır bekletiliyor. Numune Evler Mahallesi 21 numaralı Sokak Dörtyol/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Şu anda sokağımızda fiber altya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, fiber altyapı gelmesiyle birlikte limitsiz DSL’den fibere geçiş için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Samsun/İlkadım, İlyasköy Mahallesi, Torbalı Sokak, Barış Apartmanı. Müşteri numaram: 7043491596. Fiber kurulum randevusu almak için defalarca dene...

Yaklaşık bir aydır Muğla Datça’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süre boyunca yaklaşık 20-30 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Arıza kaydım geç oluşturuldu, bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorunum...

Uzun süredir Orta Mahalle İşler Caddesi 1030 Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 5-10 yıldır Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı bekliyoruz. Postaneye 100 metre mesafede olmamıza rağmen bölgemize halen fiber altyapı getirilmedi. Buna karşılık, Akçaalan Mahallesi gibi daha uzak bölgelerde fibe...

03.09.2024 tarihinde Superonline internetimin nakli için başvurdum. Altyapı için Türk Telekom'un geleceğini, sürecin normalde 2-3 gün, maksimum 9 gün süreceğini söylediler; bugün 12. gün. Bu süreçte 5 defa arayıp durumu sordum, hızlandırma talebinde bulunduklarını, gecikmenin Türk Telekom'un altyapı...

Binaya fiber geldiği için fiber hatta geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1000 Mb'e kadar hız alabileceğimi belirttiler. İşlemleri başlattık, başvurumu yaptım, gerekli elektronik doğrulamaları yaptıktan sonra başvurum onaylandı. Kurulum için tarih verildi. Kurulumu yapmaya gelen ark...

Türk Telekom şirketi mahalledeki tüm binalara fiber altyapısı çekti, işin garip olanı sadece bizim apartmana çekmedi. Diğer binalara fiber çekerken de mevcut olan internetimizi bozdular. Gayet güzel olan internetimiz sürekli kopuyor, sürekli hız problemi yaşar olduk. Neden bizim apartmana fiber alty...

Niğde Merkez Selçuk Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden Gıbırnet internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür evimde hiç internet verilmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü onların doğrudan müşterisi değilim, sadece altyapı hizmetini kullanıyorum. Altyapı arızası...

12.09.2025 tarihinde sabah saat 5:00 civarında ev internetim aniden kesildi. 75 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve Ağrı Doğubayazıt’ta ikamet ediyorum. Sorunun geçici olacağını düşündüm fakat internetim günlerce gelmedi. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5250****53) fakat ekipler...

Şanlıurfa Karaköprü’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım yok ve modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve “sorun gider” seçeneği uygulandı, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetler...

2024 yılından beri, yaklaşık iki aydır kaza tutanağı ile ilgili olarak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ümraniye İnkılap Mahallesi Türk Telekom Müdürlüğü'ne gitmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve aracımdaki hasar aynı şekilde duruyor. Defalarca Türk Telekom yetkilileriyle görüşmeme ...

5 Ekim 2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Dağcı Sokak No:6 Daire:8 adresim için Türk Telekom müdürlüğünde ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Ancak uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 4 Nisan 2025 tarihinde ön başvuru ile tekrar başvuruda bulundum. Her iki baş...

Kocaeli/Çayırova Atatürk Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:22 Daire:1 adresine yeni taşındım ve taşındığım günden beri Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Karşı kaldırımdaki binalarda altyapı mevcutken, bizim olduğumuz tarafta herhangi bir altyapı bulunmuyor. Bu konuyla...

14.09.2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5256****73 numaralı arıza kaydım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ekip gönderileceği söylendi, ancak iki gündür herhangi bir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Bu süreçte T...

İstanbul Sancaktepe ilçesi İbrahim Ethem Caddesi Mescit Sokak adresinde Türk Telekom ADSL internet hizmeti almak istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır başvurum sonuçlanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı yetersizliği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını beli...

Türk Telekom’dan 10 Mbps ev interneti hizmeti almak amacıyla abonelik başlattım. Ancak 15.07.2024 tarihinden bu yana, Bedil Kazancı Mahallesi, Akyazı/Sakarya adresimde dışarıdaki direklerdeki ADSL kablolarından kaynaklanan arıza nedeniyle sürekli olarak internet hizmeti alamadım. Sorunun çözülmesi i...

İstanbul Silivri Gümüşyaka Mahallesi Hafızoğlu Sokak No:26 adresinde oturduğum binanın Türk Telekom altyapısı mevcut değildir. Benden istenilen ön başvuruyu 12 ay önce yapmama rağmen hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Defalarca aradığımda, altyapı çalışmalarının başlamış olduğu ve 6432116721 numaralı başvu...

Yaklaşık bir senedir İstanbul Silivri Gümüşyaka Mahallesi Hafızoğlu Sokak No:26 adresindeki evime Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için başvuru yapıyorum. Her defasında “altyapı yok” denilerek başvurularım geçiştiriliyor. Oysa ki yaşadığım bina yalnızca 3 yıllık ve çevredeki diğer evlerde i...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti nakil işlemi için İstanbul Ümraniye’den yine İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime başvuruda bulundum. Başvurum sırasında altyapının uygun olduğu belirtildi ve nakil ücreti olarak 750 TL’nin 5 taksit halinde faturama yansıtılacağı bildirild...