to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Hanımınçiftliği Mahallesi, Özgür Sokak’ta ikamet ediyorum. Eylül 2024’ten bu yana Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti bekliyoruz. Başvuru yaptığımızda “Mart 2025’e kadar fiber gelecek” denmişti. Mart 2025’te fiber gelmeyince BTK’ya şikayet oluşturdum (BTK Şikayet No: 257584923). Mayıs 2025’te ise “30 Eylül 2025’e kadar fiber altyapı sağlanacak” şeklinde yazılı bir cevap aldım. Ancak Eylül ayının ortasına gelmemize rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Üzücü olan, Malatya’nın başka semtlerinde yeni yapılan binalara hemen fiber internet verilirken, bizim sokağımızda 25 hane olarak 1 yıldır beklememiz. Ana caddeye 100 metre, şehir merkezine ise 3 km mesafedeyiz. Bu süreçte çocuklarımız online eğitim alamıyor, evden çalışmakta zorlanıyoruz.
Alternatif olarak iki adet Türk Telekom Magnet hizmeti almak zorunda kaldım ve her birine aylık toplam 3000 TL ödüyorum. Ancak Magnet hizmeti de sürekli yavaş ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “altyapı bu kadar” cevabından başka bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, 30 Eylül 2025 için verilen taahhüdün yerine getirilmesi veya en azından net bir tarih paylaşılması. 1 yıldır “yakında” denilerek bekletilmek oldukça mağdur edici. Konuyla ilgili acil çözüm ve net bilgi talep ediyorum.
25.05.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber İnternet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kocaeli Gölcük Karaköprü Mahallesi’nde oturuyorum. Binamın 10 metre karşısında ve 15 metre yanımızda fiber kutusu olmasına rağmen, 5 aydır “altyapı çalışması yapılınca bilgi verilecek” denilerek sürekli oyalandık. ...
24.08.2025 tarihinden beri Barbaros Mahallesi’indeki evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlantısı bekliyorum. Başvuru sırasında fiber internetin zorunlu olduğu belirtildi ve bu nedenle başka bir seçenek sunulmadı. Ancak bugüne kadar tam 35 kez randevu oluşturmamıza rağmen, saha ekibi hiçbi...
17 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesildi ve bugüne kadar (16 Eylül 2025) hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte 444 1 444’ü defalarca aradım ve Türk Telekom uygulaması üzerinden de şikayet kaydı ...
2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...
Ben, 9 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’a internet başvurusu yaparak, aynı gün Tivibu ve Fiber internet talebinde bulundum. Başvuru esnasında, fiber altyapımın bulunduğu bilgisini aldım. Ancak, taahhütnameyi imzaladıktan sonra randevu saatinde gelen ekipler tarafından, fiber altyapının olmadığını v...
Yorumlar