to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un “12 Ay Bizimle Kal” internet kampanyası kapsamında yeni taşındığımız evde internet hizmeti almak istedik. Ancak adresimizde altyapı sorunu olduğu ve bu sorunun yaklaşık 180 gün gibi uzun bir sürede çözüleceği tarafımıza bildirildi. Bu gerekçe ile herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve internet bağlantımız sağlanmadı.
Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık fakat bir an önce internet bağlantımızın sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom’dan altyapı sorununa hızlı bir çözüm üretilmesini ve internetimizin bir an önce bağlanmasını bekliyoruz.
Türk Telekom evde internet müşterisiyiz. Yaklaşık altı ay önce adres değişikliği yaptık ve Türk Telekom'u aradık. Bize yeni adresimizde altyapı olmadığını söylediler. Talep oluşturdular ve 180 gün içerisinde çalışmaların başlatılacağını belirttiler. Altı ay geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Bu...
Türk Telekom “12 Ay Bizimle Kal” kampanyası kapsamında aldığım ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 19:00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum haftada birkaç gün tekrarlanıyor. Gündüz evde olmadığım için kullanamıyorum, akşamlar...
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir eve taşındık ve internet bağlatmak istiyoruz; ancak herhangi bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyoruz çünkü altyapı bulunmuyor. Türk Telekom ekipleri, 1.5 ay süren şikayetlerimiz sonucunda nihayet gelip durumu incelediler. Evde altyapının mevcut olduğunu, ancak yeni...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...
Türk Telekom internet müşterisi olarak aynı şehirde farklı bir adrese taşındık. Bu nedenle nakil talebinde bulunduk. Talep oluşturdular. Adresimizdeki ev yeni yapıldığı için altyapısı yok dediler. Bir aydır gelen giden yok. İnternete ihtiyacımız oluyor. Sürekli telefona paket alıp duruyoruz. Türk Te...
Yorumlar