Türk Telekom Altyapı altyapı sorgula

İstanbul Sancaktepe’de bulunan daireme yaklaşık 2–3 hafta önce fiber kutusu montajı yapıldı. Montajı yapan ekibe ne zaman aktif hale geleceğini sorduğumda, cuma günü olmasına rağmen pazartesi günü başvuru yapabileceğim söylendi. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom ve diğer firmaların alt...

Kocaeli Çayırova İnönü Mahallesi 142. Sokak No:21 Daire 4 adresindeki binamıza yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekilmesine rağmen bina içine fiber kutusu takılmadı ve altyapı sorgulamalarında adresimde hâlâ fiber internet görünmüyor. Binaya kadar fiber kablo gelmiş o...

Türk Telekom’un online altyapı sorgulama ekranı üzerinden yaklaşık 1 aydır İzmir Gaziemir’deki adresimi kontrol ediyorum ve sürekli "altyapı yok" uyarısı alıyorum. Ancak şehir merkezinde oturmama rağmen adresimde hiçbir şekilde internet altyapısı görünmüyor. Şehir merkezinde yaşamama rağmen adresim...

İzmir Aliağa Kurtuluş Mahallesi 683 Sokak No: 8 Daire: 1 adresinde oturmaktayım. Yaklaşık 1 aydır bulunduğumuz binada hiçbir sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Tüm internet firmalarının altyapı sorgulama ekranlarında adresimiz için “altyapı yok” uyarısı çıkıyor ve...

Türk Telekom sabit internet müşterisi olarak, Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi 4242. Sokak No:* adresindeki evim için 02.02.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdığımda, aldığım evin internet bağlantısının yapılmadığını öğrendim. Defalarca kez arayıp şikayet oluşturmama rağm...

2025 Eylül ayında ekşioğlu Mah, 69. Sok No:3 adresindeki ev internetimde bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. Sorun belirli bir zamanda ortaya çıktı ve asla düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve ...

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Er Sokağı, Seyrekler Apartmanı No:1 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ekipleri apartmanımıza kadar fiber kablo çekimi yaptı ve kablolar şu anda kapımızın önünde hazır şekilde bekliyor. Ancak aradan geçen üç haftaya rağmen altyapı sor...

Adana Yüreğir Yenidoğan Mahallesi’indeki evime internet başvurusu yapmak istedim. Daha önce aynı adreste ev interneti kullandım ve halen kablo hattı çekili durumda. Yaklaşık 1 ay önce yeni başvuru yaptım, fakat o günden bu yana her sorguladığımda “altyapı yok” cevabını alıyorum. Türk Telekom müşteri...

Sivas Merkez Kızılırmak Mahallesi Azizbaba Caddesi Fatih Apartmanı No: 21 adresinde uzun süredir internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden Netgsm hizmeti kullanıyorum. Altyapı sorgulamasında 64 Mbps hız gösterilse de, genellikle 40 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman...

İzmir, Güzelbahçe, Kahramandere Mahallesi’nde bulunan 22 evlik sitemize yaklaşık 1 ay önce fiber internet altyapısı kuruldu. Türk Telekom kendi tarafındaki bağlantıları tamamladı ve şu anda Türk Telekom müşterileri fiber altyapıyı kullanabiliyor. Ancak, başka internet sağlayıcıları (Superonline, Tür...

Denizli Pamukkale Akhan Mahallesi’nde yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyorum. Altyapı sorgulamasında bölgemde internet hizmeti olduğu görünmesine rağmen, başvuru yaptığımda sürekli olarak “arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilerek bekletiliyorum. Defalarca müşteri h...

Yaklaşık 2 haftadır Kocaeli Gölcük Şehitler Mahallesi 1 Mart Caddesi’indeki adresimde fiber altyapı kapıma kadar gelmiş durumda. Ancak Türk Telekom’un altyapı sorgulama sisteminde hala altyapı yok olarak görünüyor. Bu nedenle başvurum ilerlemiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyl...

26 Haziran’da TTNET üzerinden evde internet nakil talebinde bulundum. İstanbul Maltepe Girne Mahallesi Girne Caddesi 15-17 a Blok adresine nakil işleminin gerçekleşmesini istedim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma yalnızca “altyapı çalışmaları devam ediyor” şeklinde bilgi verildi. Altyapı sorgulama ...

İzmir Güzelbahçe Maltepe Mahallesi Mithatpaşa Caddesi'nde ev interneti kullanmama rağmen, uzun zamandır sorgulamalarda ev interneti altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle internet sağlayıcımı değiştiremiyorum. Telekom altyapısının bölgemde görünmemesi nedeniyle başka bir sağlayıcıya ve pakete başvuru ya...

İki gün önce yeni bir adrese taşındım ve dünden beri Türk Telekom ev interneti başvurusu için uğraşıyorum. Apartmandaki diğer dairelerde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, kendi dairem için altyapı sorgulaması yaptığımda altyapı görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm, ancak ban...

Türk Telekom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5-2 ay önce hem yazılı hem de sözlü olarak fiber internete geçmek istediğimi Türk Telekom’a ilettim. Altyapı sorgulamasında fiberin bölgemde mevcut olduğu belirtildiği için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardım...

Yaklaşık 6-7 aydır Konya/Selimsultan Mahallesi Çalköy Sokak’taki yeni taşındığımız binada Türk Telekom Evde İnternet hizmeti almak istiyorum. Ancak internet altyapısı olmadığı için başvurum sırasında ve internet altyapı sorgulamasında hizmet alamayacağım bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Van İpekyolu Serhat Mahallesi Erek Dağı Caddesi No:113, iç kapı no:1 adresinde ikamet ediyorum. Altyapı sorgulaması yaptığımda, kendi adresimde yalnızca VDSL altyapısının mevcut olduğunu, ancak hemen yanımızdaki 119 numaralı evde (iç kapı no:1) fiber altyapı bulunduğunu gördüm. Aynı cadde üzerinde, ...

Yaklaşık 4 yıldır Hatay İskenderun Modernevler Mahallesi 2139 Sokak Altunsöz Apartmanı’nda Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Altyapı sorgulamalarında adresimizde altyapı var olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımızda portların arızalı olduğu ve bu nedenle hizmet verilem...

Tekirdağ/Saray Pazarcık Mahallesi Şanlı Sokak’taki adresimiz için 2025 Temmuz ayında Türk Telekom’a fiber altyapı başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında 27mb’e kadar VDSL görünüyor, ancak adreste telefon direği olmadığı için bağlantı sağlanamıyor. Yetkililer, direk dikilmesi gerektiğini belirtti f...

Türk Telekom altyapısı üzerinden gıbırnet kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde 76 Mbps hız alabiliyordum, şu anda ise hattım 52 Mbps’ye sabitlenmiş durumda ve bu hızla sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorum. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, sistemde en fazla 36 Mbps hız görünü...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, altyapı sorgulaması yaptım, altyapı olmadığını söylediler. Bir önceki yıl kullandığım yerde altyapının olmadığını iddia ettiler fakat altyapım var. Buna istinaden yine sözleşme oluşturdum, randevu verdiler. 13.10 tarihindeki randevuya gelmediler. Şikayet olu...

İzmir ili Menemen ilçesi Mermerli Mahallesi 1419. Sokak No:4 adresindeki 28 dairelik yeni apartmana yaklaşık 6 ay önce taşındım. O tarihten bu yana Türk Telekom online işlemlerden evde internet başvurusu yapmama ve defalarca altyapı sorgulamama rağmen bölgemizde halen altyapı bulunmamaktadır. Başvur...

31 Temmuz’dan bu yana Kocaeli, İzmit, Kabaoğlu Mahallesi’indeki evime internet bağlantısı yapılmasını bekliyorum. Altyapı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından bağlantım bir türlü gerçekleştirilmiyor. TurkNet kullanıcısıyım diye zorluk çıkardıklarını düşünüyorum. Çünkü Türk Telekom sitesinde altya...