Türk Telekom Altyapı

10/08/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için Yahşelli Mah. 6435 Sk. No:4 Menemen/İzmir adresine başvuru yaptım (Başvuru No: 256244779, Şikayet No: 5206****33). Ancak, 25 dairelik binamızda tüm iç kablolama hazır olmasına rağmen, sokağımızda altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Y...

1 Eylül’den beri Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvurdum. Başvuruda adresimin fiber altyapıyı desteklediği söylendi ve paketim 200 Mbps’ye yükseltildi. 10 gün sonraya nakil randevusu verildi ancak son gün “Nakil başvurunuz tamamlanamamıştır” mesajı aldı...

Tekirdağ Kapaklı Karaağaç Mahallesi'nde yaklaşık 6 yıldır altyapı bekliyoruz. 1.5 ay önce Türk Telekom ekibi gelip boruları döşedi ve bize 1 ay içinde işlemlerin tamamlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne gelen var ne giden. Bu süreçte hem müşteri h...

Yaklaşık 7 ay önce Mehmet Akif Mahallesi Kandil Sokak No: 32-34 Sultanbeyli/İstanbul adresine taşındım ve Türk Telekom ev interneti altyapısı için başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca herhangi bir altyapı hizmeti sağlanmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen,...

09.03.2025 tarihinde İstanbul Silivri adresinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen binamıza altyapı kurulmadı ve internet hizmeti alamıyoruz. Evimizin sadece 10 metre ilerisinde kutu olmasına rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Başvurumun ardın...

Pendik Esenler Mahallesi'nde bir sitede ikamet ediyorum. Sitemizde a ve b olmak üzere iki blok bulunmakta. Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet abonesiyim. A blokta fiber internet altyapısı aktif olmasına rağmen, b blokta henüz aktif değil. Oysa her iki blokta da fiber kurulumları ve altyapı ça...

04/09/2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu’ndaki evimizde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Arıza kaydı (524*****33) oluşturuldu ve teknik ekip ertesi gün geldi. Ancak, bakır altyapı olduğu gerekçesiyle herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve müşteri hizmetlerini arayarak fibere dön...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi'nde, 719. Sokak No: 3/10 adresinde yaklaşık 15 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Son 15 günde toplamda 7-8 gün internetsiz kaldım. Arıza kaydı açıyorum, ekip gelip sorunu geçici olarak düzeltiyo...

Mart ayında evime gelen Türk Telekom telefon hattında genel bir arıza oluştu ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. 35 megabit taahhütlü paket kullanıyorum. Arızanın giderilmesi için 4-5 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde farklı tarihler verildi (en son 7 Ey...

Sivas merkez kaleardı Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi, bina no: ** adresinde ikamet ediyoruz. Şu anda VDSL internet altyapısı kullanılmakta olup, mahallemiz ve apartmanımızdaki tüm sakinler olarak fiber altyapının getirilmesini talep ediyoruz. Yaklaşık 1 yıldır fiber altyapı bekliyoruz ve bu konuda...

Türk Telekom Fiber Dönüşüm Randevu Şikayeti Türk Telekom fiber altyapı binamızda aktif oldu, başvuru yaptık ve 30 Ağustos gününe randevu verildi, kurulum randevusuna kimse gelmedi! 3 Eylül için randevu verildi yine gelen giden olmadı! Sonrasında 5 Eylül’e randevu verildi yine gelmediler! Son olarak...

Türk Telekom çekim sıkıntısı. Konya merkezde arama yapamıyorum, arayan ile konuşamıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli bir yerlere aktarıyor ve bu durum beni oldukça zorluyor. Muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Reklamlarda özel hissettirdiği söyleniyor ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bu hissi ala...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesildi. Önce genel bir altyapı çalışması olduğu söylendi ve 5 gün boyunca bu şekilde bekledim. Son iki gündür ise teknik bir sorun olduğu belirtiliyor, ancak hâlâ herhangi bir ç...

27 Haziran’da Diyarbakır Silvan’daki yeni adresimize taşındığımız için Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğimizin nakil işlemini başlattık. Ancak taşındığımız binada fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle üç aydır internetimiz bağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Karagül Sokak'ta, Türk Telekom Gigaspeed altyapı hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ağustos'tan bu yana, bina dışındaki inşaat çalışması nedeniyle internet hattı kablomuz koptu ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte hem servis sağlayıcımızı ...

Sokakta Türk Telekom altyapısının geçtiği menholün kapağı kırık ve çok büyük tehlike arz ediyor. Birisi veya bir araba düşebilir. Ayrıca, iki defa telefon ile şikayet ettim ancak geri dönüş alamadım. Yer: Ankara ili, Çankaya ilçesi, 22. Sokak, 23 numaralı binanın önü.

Türk Telekom sözde tüm internet altyapısını yönetiyor ama 1 yıldır binamıza o kadar başvuru yapmamıza rağmen altyapı gelmiyor. İstanbul gibi bir yerde internet sıkıntısı yaşıyoruz. Bu durumu CİMER'e de yazdım ama gelişen bir durum yok. Karşımdaki komşum 1000 Mbps internet kullanıyor, bende ise 16 Mb...

İstanbul, Çekmeköy Çamlık Mahallesi’indeki adresime fiber altyapı sağlanması için bağlı olduğum Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe verdim. Dilekçemin ardından fiber kablo bağlantısı yapıldı ve ankastre bina girişine takıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden adresime fiber internetin tanımlandığı te...

Türk Telekom nakil işlemimi çözmedi! Hem altyapıya fiber getirmedi hem de yeni yapı fiber olmadığı için bağlantı yapamayacaklarını söylediler. Talebimi kapattılar. Bir aya yakın başvurum var; önce adres bulunamadı, talep iptal oldu. Sonra yetkili bulduk, geldiler, bu sefer de altyapı yok dediler ve ...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Tuzla’daki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde altyapı çalışması nedeniyle internetin gelmediği, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak bu ...

Bursa Osmangazi Başaran Gazi Caddesi No:143 adresinde yaklaşık 1 aydır sabit internet hizmeti almak istiyorum. Ancak adresimin Türk Telekom altyapı sisteminde uygun görünmediğini öğrendim. İnternet hizmeti almak üzere başvurduğum TurkNet firması, altyapı kontrolü ve gerekli işlemler için bana resmi ...