to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notum İhmal Edildi Ve Yanlış Sos Gönderildi
Yemeksepeti üzerinden Ataşehir Carrefour şubesindeki Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte, ana ürünüm olan sucuk ekmek için özellikle domates ve turşu olmamasını belirttim. Buna rağmen sipariş hazırlanırken notum dikkate alınmamış ve sucuk ekmeğin içine domates ve turşu konulmuş olarak gönderilmiştir. Ayrıca ekstra olarak ballı hardal sos siparişi vermiş olmama rağmen, onun yerine acı sos gönderilmiştir.
Siparişim 23 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 23:04 civarında tarafıma teslim edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım, talep açıldı ancak sonuçta ürün bedeli için iade yapılmayacağı söylendi. Hem sipariş notlarımın dikkate alınmaması hem de yanlış sos gönderilmesi nedeniyle ürünleri istediğim gibi tüketemedim ve ücretini ödediğim hizmeti alamadım.
Yemeksepeti’nden ve ilgili Köfteci Yusuf şubesinden, #ltbi-2609-zn5n numaralı bu sipariş için ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür sipariş notu hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ulaşıyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor iade ya da farklı bir seçenek sunulmuyor
İletmiş olduğum ekran videosunda da görüleceği üzere yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar
Yemeksepeti bildiğiniz mafia usulü çalışıyor yanlış gönderilen ürünün iadesini yapmamakta ısrarcılar kendileri buradan da yardımcı olmadıkları için tüketici haklarını arayıp şikayet edeceğim o zaman iademi yapacaklardır
