to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adrese taşımak istedim, ancak A**** M******* Mahallesi, Kapaklı/Tekirdağ adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetim donduruldu. Yaklaşık 4 aydır beklemekteyim. Bu süreçte hiçbir ekip gelip saha incelemesi yapmadı, yalnızca ara sıra SMS ile incelemelerin sürdüğü bildirildi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hemen arka sokakta ve karşı binada fiber altyapı olmasına, telefon direkleri binamın önünden geçmesine rağmen ne altyapı ne de hizmet sunuluyor.
Hizmetim dondurulmuş olmasına rağmen her ay evime kimlik doğrulaması için gönderilen kişi ve bağlantı ücreti adı altında fatura kesiliyor. Bu durumun mantıksız ve haksız olduğunu düşünüyorum. Her ay düzenli olarak bu şekilde fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi ve başka bir çözüm önerilmedi.
7046692853 abone numarasıyla mağduriyetimin giderilmesini, altyapı incelemesinin bir an önce yapılarak hizmetin sunulmasını ve haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
TTNET 4 aydır bir altyapı hizmeti sunamıyor. Altyapı başvurusu yaptığım yeni adresimde 8 yıllık bina olmasına rağmen hiçbir şekilde en ufak yatırım yapmadan umursanmadan hizmet bekliyoruz... Yani yıl 2025 hala internetsiz ev var ne yazık ki. TTNET sessiz. Sıkıldık artık 20 30 mt den kablo çekmek zor olmamalı.
Yaklaşık 3 aydır Altıeylül Mahallesi, 311 Sokak No:2 Kat:3 Daire:6, Köşk/Aydın adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için internet kullanamıyorum. Başvurum sırasında tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının geleceği be...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
Türk Telekom evde internet üyesiydim, şehir değiştirmek zorunda kaldım. Aboneliği nakil etmek istedim. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için Türk Telekom hizmet veremeyeceğini söyledi fakat aboneliği dondurarak altyapının gelmesini bekleyebilirsiniz denildi ve bu dondurma süresi 189 gün olarak beli...
Türk Telekom evde internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması, aşırı hız düşüklüğü ve internet kasma problemleri yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...
Yorumlar