to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Kartepe’deki adresim için, dedem adına Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulundum. İlk başvurum İzmit’te bir bayide, ikinci başvurum ise İzmit Türk Telekom ofisinde yapıldı. Başvurularım kabul edildi ve altyapı uygunluğu olduğu söylendi. İnterneti bağlayacak ekip olduğunu söyleyen şahıs bu bölgeyi bildiğini ve interneti bağlayacağını. Telefonu açık tutması gerektiğini dedeme söylemiş. Ancak iş bağlantıya gelince, altyapı yok denilerek sürekli oyalandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her defasında bağlantının sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Son olarak 2 Eylül’de altyapı çalışmasının gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak 3 Eylül’de başvurumun benden habersiz ve izinsiz şekilde iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca her başvuru yenilendiğinde ödemem gereken ücretin arttığını gördüm; ilk başvuruda yaklaşık 500 TL, son başvuruda ise 800 TL civarında bir ücret isteniyordu. Bu ücretleri, internet bağlandığı takdirde ödeyeceğim.
Komşularım aynı bölgede Türk Telekom internet hizmeti alabiliyor ve bölgede birçok öğrenci bulunuyor. Port açılması ve altyapının tekrar sağlanması halinde sorunun çözüleceğine inanıyorum. Öğrenciyim ve internete acil ihtiyacım var. Başvurumun yeniden değerlendirilip internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca başvurumun izinsiz ve habersiz şekilde iptal edilmesiyle ilgili de açıklama bekliyorum.
3 hafta önce Kocaeli Kartepe Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir randevu günü ve saati verdiler ancak bu randevular 3 hafta boyunca sürekli olarak değiştirild...
Ocak ayından bu yana Kocaeli İzmit Yeşilova Mahallesi Biberiye Sokak No:29 adresinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmıyor. Defalarca başvurmama rağmen her seferinde altyapının proje aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. ...
Türk Telekom’a yaklaşık 3 hafta önce Kocaeli Başiskele’de ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan sonra günlerce bağlantı yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte mağdur olduğum için iptal talebinde bulundum, fakat 3 haftadır iptal işlemi de tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri...
11 Eylül tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresim için ilk defa Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında bana bir müşteri numarası (6985737111) verildi. Ancak adresimde başka bir abonelik olduğu gerekçesiyle başvurum iptal edildi ve hiçbir şekilde modem veya internet bağlantısı s...
4 Ekim’de Kocaeli/İzmit/Yenişehir adresimde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra kimse beni kurulum için aramadı. Ben kendim müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak ne zaman kuruluma geleceklerini sordum ve 7 Ekim’e randevu oluşturuldu. Ancak 7 Ekim’de kimse gelmedi, gün ...
Yorumlar