Türk Telekom Altyapı

02/09/2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki binamızda tüm dairelerde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gün boyunca, 13/09/2025 tarihine kadar internetimiz yoktu. Bu süreçte komşularımla birlikte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her gelen ekip farklı bir açıkl...

Samsun Bafra Gökçesu Mahallesi Asarlar Caddesi No: 9'da ikamet ediyorum. Mahallemizde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için yıllardır internet aboneliği oluşturamıyoruz. Altyapının yapılmasını ve internet aboneliği oluşturmam konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Ankara Çubuk Yazır Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mahallemizde hiçbir internet servis sağlayıcısı tarafından altyapı hizmeti sunulmuyor. Şu ana kadar hiçbir zaman internet altyapısı bulunmadı. Yetkili kişilerle görüştüğümde bu yıl sonuna kadar altyapının tamamlanacağı söylenmişti, ancak hâlâ herha...

Türk Telekom, biz evlendik ve bir ay oldu. O günden beri 'Gelin, interneti bağlatın' demekten dilimizde tüy bitti, artık yorulduk. Sürekli altyapı var deniyor, kabloda sorun olduğu söyleniyor. Kabloda sorun olsa burada oturanlar nasıl internet kullanıyor? Oyalamaktan başka bir şey yaptığınız yok.

Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya dönüşüm işlemi için 22.08.2025 tarihinden bu yana 3 defa randevu oluşturdum. Her defasında tarafıma randevu saati ve tarihi ile ilgili bilgi verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Her seferinde “Değerli Müşterim...

Türk Telekom yetkililerine, Gaziantep Şehitkamil Mevlana Mahallesi 50142 numaralı sokak No: 66 Daire: 1 adresinde yaklaşık bir yıldır internet ve iletişim altyapısı yetersizliği yaşamaktayız. Son iki aydır defalarca müşteri hizmetleri, online başvuru ve bölge müdürlüğü dahil olmak üzere tüm kanalla...

27 Mayıs’ta taşınma sebebiyle Türk Telekom’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. 28 Mayıs’ta ekipler gelip altyapı olmadığını söylediler. Bunun üzerine hattımın iptalini istedim, ancak bana 90 gün beklemem gerektiği iletildi. 90 gün dolduktan sonra ise bu sürenin 180 güne çıktığı söylendi. Bu s...

Yaklaşık 17 Ağustos’tan bu yana Sincan merkez Plevne Mahallesi adresimde Türk Telekom fiber internet dönüşümü için başvuru yapıyorum. 2 aydır toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında randevu oluşturuluyor fakat hiçbir ekip gelmiyor ve randevularım “Fiber dönüşüm işlemi gerçekleştir...

Bundan tam 15 ay önce, binamızda internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom merkezine gidip sözleşme imzaladık. O dönemde bize iki ay içinde altyapının geleceği söylendi. Sözleşme yapılalı 15 ay, altyapı gelmeyeli ise 13 ay oldu ve hala herhangi bir gelişme yok. Bahsettiğim adres herhangi bir dağ...

Ağrı Merkez Fatih Mahallesi 125. Sokak No:8 adresinde ikamet ediyorum. Evimizin yaklaşık 50 metre gerisine kadar Türk Telekom fiber altyapısı gelmiş olmasına rağmen, 5 yıldır defalarca başvuru yapmamıza rağmen evimize altyapı getirilmedi. Başvurularımı 0541***9104 numarası üzerinden gerçekleştirdim ...

İstanbul gibi merkezi bir yerde, Merdivenköy Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet altyapısı bulunmadığı için hem Türk Telekom’a hem de Superonline’a başvuru yaptım. Ancak iki firmadan da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum v...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce evime yeni bir fiber kablosu çekildi ve televizyon arkasına bir kutu takıldı, ardından bir kablo bağlanarak ekip evden ayrıldı. 2 gün sonra ise apartman içine bir kutu daha takıldı ve dış kapımın üstüne ikinci bir kablo çekildi. O günden bu ...

Yaklaşık 4 aydır, 02129224350 numaralı telefon başta olmak üzere farklı numaralardan günde en az 3 kez aranıyorum. Arayan kişiler, ev interneti aboneliğimin süresinin bittiğini ve işlem yapmam gerektiğini belirtiyorlar. Ancak yaklaşık 14 yıldır ev interneti kullanmıyorum. Aramalarda hangi eve ait ol...

Yaklaşık 2 yıldır Bodrum Şükrü Sokak Doğa Sitesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum hem benim hem de çevremdeki birçok kişinin internetten verimli şekilde faydalanmasını engelliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, a...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 13 gündür nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Yeni adresim Eski Mezitli Mahallesi’ne taşındıktan sonra nakil başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve teknik ekibin gelip bağlantı yapacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. He...

Türk Telekom fiber alt yapıya dönüşüm sağlamak için 4 kez randevu oluşturdu. Hiçbirinde gelmedi arayıp haber de vermediler. Haftanın 6 günü çalışıyorum. Tam 4 hafta bunların yüzünden gitti. Sorumsuz personel yüzünden hala arayıp randevu talebi soruyorlar

Çorum Merkez Bahçelievler Mahallesi İpeklievler 22. Sokak No:36, Daire 6 adresinde yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom altyapısı bulunmamaktadır. Apartmanımızda toplam 6 daire olmasına rağmen hiçbir daireye altyapı hizmeti verilmemektedir. Bu süre zarfında defalarca başvuru yapmamıza rağmen Türk Telekom’...

tt.net’ten aldığım 35 Mbps hız limitli ev interneti paketim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 10 Mbps’yi bile bulmuyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli bant kaydı ile “genel arıza” olduğu sö...

Yeni taşındığım Kemalpaşa Ulucak İstiklal Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 257817409). 12.09.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Bu süreçte bölgede mobil şebeke de çekmediği için iletişim kur...