to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2023 Haziran veya Temmuz ayından bu yana Hatay/Antakya Günyazı Mahallesi'nde yaşadığım adreste Türk Telekom ev interneti hizmetinde altyapı sorunu bulunmakta. İki senedir altyapı tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında herhangi bir onarım veya yenileme çalışması yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, sadece bölgede çalışma yapıldığı bilgisi verildi fakat bölgemizde hiçbir ekip, çalışma veya iyileştirme göremedik.
İnternet hizmetim taahhüt kapsamında ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, talep etmem halinde ücret iadesi olabileceği söylendi. Ancak benim asıl beklentim, altyapının yenilenmesi, mümkünse internet hızının artırılması ve süreçle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Yetkililerden, bölgemizdeki altyapı sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti hizmeti için 2023 Haziran ayından bu yana yaşadığım altyapı sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık iki yıldan uzun süredir bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum ve bu konuda herhangi bir çalışma yapıldığını da görmüyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve yeniden kayıt açıldığı söyleniyor. Ancak bölgede altyapı yokken sürekli arıza kaydı açılması ve sanki mevcut bir hizmet varmış gibi davranılması benim için anlaşılır değil ve mağduriyetimi daha da artırıyor.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgeye acilen altyapı hizmetinin getirilmesini talep ediyorum. Eğer kısa vadede altyapı sunulamıyorsa, en azından altyapının ne zaman sağlanabileceğine dair net bir tarih verilmesini veya şu an yürütülen ya da planlanan çalışmalar hakkında açık ve doyurucu bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev internetimizde ciddi bir hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Kablolarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen internetimiz günün her saati çok düşük hızda geliyor ve çoğu zaman çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluş...
Sayın Yetkililer, bu mesajı Türk Telekom internet hizmeti ile ilgili yaşadığımız ciddi sorun nedeniyle sizinle paylaşmak istiyorum. 13 Ekim 2022 tarihinde, iptal etmek zorunda kaldığımız Türk Telekom ev internet hizmetimizi, 10 Temmuz 2023 tarihinde yeniden başlatmak istedik. Ancak altyapı olmaması ...
2023 yılı Eylül ayında aynı mahallede aynı caddede farklı bir eve taşındık. Taahhüdü devam eden internetimizi altyapı olmadığından dolayı bir türlü bağlatamadık ve Türk Telekom tarafından abonelik iptal edildi. 2023 yılı Eylül ayında aynı adrese ben dahil olmak üzere 3-4 farklı yeni abonelik başvuru...
2022 yılında Adana Yüreğir yunusoğlu Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimizde, ailece kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve mobil hat aboneliklerimiz, hiçbir onayımız olmadan iptal edildi. Taahhüdümüz devam etmesine rağmen, yetkili onayı alınmadan aboneliğimizin sonlandırılması nedeniyle mağdur ...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Ben, bir Türk Telekom müşterisi olarak, yaşadığım internet altyapı sorunları ve bu konuda aldığım hizmet kalitesi hakkında ciddi endişelerimi dile getirmek istiyorum. Evimde fiber internet altyapısı dahil olmak üzere, tüm altyapı imkanları mevcut olmasına rağmen, in...
Yorumlar