Türk Telekom Altyapı

Adıyaman Merkez/Sümerevler Mahallesi 1712. Sokak, dış kapı no: 3, daire 10 adresinde yaklaşık 3 aydır evde fiber internet hizmeti almak istiyorum. Fakat Türk Telekom tarafından “binada altyapı yok” denilerek başvurum reddediliyor. Aynı sokaktaki diğer binalarda internet altyapısı olmasına rağmen, sa...

2021-2022 yıllarında başvurmama rağmen Tekirdağ Malkara Dereköy Mahallesi’indeki evimde 3 yıldır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bugüne kadar herhangi bir bağlantı, kurulum veya fatura ücreti d...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı telefonlarda ve kolay giriş yöntemiyle defalarca denedim, anca...

Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi, Yeni Bağdat Caddesi 520. Sokak No:18 adresindeki binamızda, 2011 yılında inşaat tamamlanıp dairelerimize geçtiğimizden beri internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Şu anda sadece en fazla 100 Mbps hızında internet altyapısı mevcut. Fiber altyapı olmadığı için hem T...

Yıllardır Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Babür Caddesi ** Sokak adresinde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı yetersizliği nedeniyle 50 Mbps’lik paket almama rağmen en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve oda değiştirince internet tamamen çekmiyor. 2025 yılında, Ankara’nın merkezinde h...

 Türk Telekom’dan ev fiber interneti sözleşmesi yaptım . Binamda Türk Telekom’un altyapı görünmesi ve panosu bulunması halinde fiber kablosunu çekmemişler ve sözleşme yapmama rağmen zaman aşımına uğramıştır deyip bina ama fiber interneti çekmediler. Ve ben internetin durumunu sormadığım sürece ban...

Yaklaşık bir hafta önce Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’ne taşındım ve mevcut “Efsane Fiber Kampanyası” internet aboneliğimin nakil işlemini başlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Abone numaram: 1780517378. Bölgede fiber altyapı olmasına ve binadaki diğer dairelerde internet...

24.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra arama ve internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Dışarıdan gelen aramaları alabiliyorum ancak kimseyi arayamıyor ve internete giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, a...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketimde sürekli hız düşüklüğü ve paket kaybı yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı açtırdım fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Eve ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın yükseltildiği ve hızımın 50 Mbps’ten 75 Mbps’e çıkarılabileceği, bununla birlikte faturama 630 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Ben de araştırmalarım sonucunda bu teklifi kabul ettim. Ancak h...

Yaklaşık bir yıldan fazladır. Diyarbakır/kayapınar adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Her ayın neredeyse 10 günü “altyapı çalışması” bahanesiyle internetimiz kesiliyor. Şehrin merkezinde oturmamıza rağmen bu kadar sık ve uzun süreli altyapı çalışması olması mantıklı gelmiyor; sanki ma...

Balıkesir Altıeylül Yıldız Mahallesi 14063 Sokak No:6 adresinde, yeni yapılan binamızda toplam 7 daire olarak yaklaşık 18 aydır oturuyoruz. Ancak bu süre boyunca Türk Telekom tarafından altyapı getirilmediği için hiçbir şekilde evde internet hizmeti alamıyoruz. Binanın kapısı ile yer altı kutusu ara...

Yaklaşık 2 aydır yeni taşındığım Merkez Şehit Murat Demir Mahallesi Konuralp 302. Sokak No: 1 h Daire 12 My City adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Evde altyapı olmadığı için başvuru yaptığımda tarafıma sadece ön abonelik yapılabileceği ve altyapı gelene kadar beklemem gerektiği...

22/09/2025 tarihinde Tivibu'lu fiber internet kampanyası kapsamında Türk Telekom ev internetim (Hizmet No: 1784305418) bağlandı. Ancak aynı gün bağlantı sağlanamadı ve modem hiç çalışmadı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi arayarak geleceğini söyledi fakat üzerinden 72 saatten fazla zaman geç...

İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi Ülker Sitesi’nde ikamet ediyorum. Sitemizde 210’dan fazla daire bulunmakta ve neredeyse tüm site sakinleri Türk Telekom müşterisi. Yaklaşık 5 ay önce binamıza ve katlara fiber kablo bağlantısı çekildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen fiber altyapı halen kullan...

Düzce Merkez Dereli Tütüncü Mahallesi 1851. Sokak No:08 adresindeki 12 dairelik binamızda yaklaşık 2 aydır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Sokakta bulunan diğer iki binada fiber internet var, ancak bizim binamıza sadece kapının önüne kadar kablo getirilmiş ve bağlantı yapılmamıştır. Binamızda i...

Denizli Çivril Karabedirler Mahallesi Karabedirler Sokak No:26 adresinde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Oysa telefon hattım mevcut ve aynı sokakta, hatta iki ev yanımda komşum uzun süredir Türk Telekom i...

19/09/2025 tarihinden bu yana Diyarbakır/Çınar bölgesinde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Altyapı kablosunun koptuğunu bildirmemize ve ekiplerin gelip sorunu yerinde görmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bölgemizde kimse internete erişemiyo...

Merhabalar, 4992729383 numaralı başvurumuz kapsamında binamızda altyapı çalışması yapılarak kablo çekildi ve kutu konuldu. Bu aksiyonlar için teşekkür ederim. Ancak, kutunun konulmasının üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen dairelere dağıtım yapılmadı. Başvurumuzdan yaklaşık 2 ay sonra k...

Yaklaşık 6 aydır i̇nönü Mahallesi Serhat Sokak No:4 adresinde Türk Telekom TTNET ev interneti altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle bir kez görüşebildim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak her seferinde sesli yanıt sistemiyle arızanın çözüm tarihi...

15 Ağustos - 26 Ağustos tarihleri arasında, İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2513 Sokak No:59/61 d:3 adresinde kullandığım Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde tamamen internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak her seferind...

24 Eylül 2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren internetimiz kesildi. Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini aradığımızda genel altyapı arızası olduğu ve saat 14.00'e kadar giderilmeye çalışılacağı söylendi. Saat 14.00'ten sonra tekrar aradığımda ise gece 02.00'ye kadar giderilmeye çalışılacağı be...

Torbalı Mahallesi 5090 sokak da 24.09.2025 tarihinde altyapı çalışması yapıldığı söylenerek kazı yapıldı. Evimde bu işlemden sonrasında internet bağlantım gitti ve yaklaşık 24 saattir internet kullanamıyorum. Apartmanımda Superonline kullanan komşularım aktif olarak internet kullanımı sağlamakta. Ar...