to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
4992729383 numaralı başvurumuz kapsamında binamızda altyapı çalışması yapılarak kablo çekildi ve kutu konuldu. Bu aksiyonlar için teşekkür ederim. Ancak, kutunun konulmasının üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen dairelere dağıtım yapılmadı. Başvurumuzdan yaklaşık 2 ay sonra keşif yapıldı, keşiften 1 ay sonra kablo çekildi, kablonun ardından 2 ay sonra kutu konuldu. Her aşama arasında uzun süreler bekledik ve süreç oldukça yavaş ilerledi.
Binamızda 24 daire bulunuyor ve neredeyse herkesin ön başvurusu mevcut. Hepimiz internet hizmetini dört gözle bekliyoruz. Muhtemelen altyapı sağlandığında Türk Telekom hızlıca satış için arama yapacaktır; fakat iş hizmete gelince aylarca bekletilmek gerçekten üzücü ve düşündürücü.
Dairelere kablo bağlantısının yapılıp internetin verilmesi için acil aksiyon bekliyoruz. Müşteri hizmetlerinden tekrar tekrar “çalışmamız devam ediyor” yanıtını duymak istemiyorum; artık somut bir çözüm ve hizmet istiyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzatılırsa, hem mobil operatörüm olarak hem de sabit internet için Türk Telekom’u tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Lütfen mağduriyetimizin giderilmesi ve internet hizmetinin bir an önce sağlanması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ailesi, daha önce altyapı çalışmaları için ön başvuru yaparak fiber hız ev interneti talebinde bulunmuştum. Hızlı altyapı işlemlerinin sonuçlanmasını bekliyorduk ancak herhangi bir sonuç alamadık. Hiçbir arama gelmedi. Şu anda bulunduğumuz binada komşularımızın altyapısı mevcut; ancak 5...
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yaklaşık 2 yıl önce şu an oturduğumuz adrese taşındık. Taşındığımız dönemde internet başvurusu yaptığımızda Türk Telekom ekibi kısa süre içinde (1-2 ay içinde) fiber altyapının geleceğini belirtti. Bu nedenle mevcut ADSL hizmetini geçici olarak kullanmaya başladık. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağm...
Yaklaşık 1,5 haftadır yeni taşındığım merkezi konumdaki evimde Türk Telekom altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Apartmanımızda ve çevrede başka altyapı sağlayıcısı (Turkcell veya Vodafone) bulunmadığı için tek seçeneğimiz Türk Telekom. Ancak başvuru yaptığımda, altyapı kotasının dolu old...
Yorumlar