to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos - 26 Ağustos tarihleri arasında, İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2513 Sokak No:59/61 d:3 adresinde kullandığım Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde tamamen internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde yanıt aldım. Yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir hizmet alamamama rağmen mağduriyetimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha önce de uzun süreli kesintiler yaşadım ve buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kesinti yaşadığım ayda 705,50 TL fatura ödedim ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Türk Telekom’un abonelik ücretlerine zam yaparken hızlı davranmasına rağmen, hizmet veremediği dönemlerde mağduriyeti telafi etmemesi beni son derece mağdur etti. Aldığım hizmetin karşılığını ödemek istiyorum; kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sultangazi 2228 Sokak No:22, İstanbul adresinde oturuyorum. 14 Ekim’den bu yana, yan binanın yıkım çalışması sırasında internet kablolarımız koparıldı ve 15 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydım (528*****63) olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana telefon hattının koptuğunu, çözüm için fibere geçmem gerektiğini söylediler. R...
15 gün önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantısı yapılacağı söylenmesine rağmen, başvurudan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte tam 5 kez evde bekledim, sadece 1 kez ekipler geldi fakat bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Diğer randevularda ise kimse g...
Türk Telekom’dan “16 megabite kadar limitsiz internet (Avantaj Online Kampanyası, müşteri no: 8843067573) ” hizmetini kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana, ev adresimde internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Her ay birkaç gün boyunca internetim olmuyor ve bu kesintiler genellikle 2-3 gün sürüyo...
Yorumlar