to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Uygulama Ve Online İşlemler Giriş Sorunu, Yetersiz Destek
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı telefonlarda ve kolay giriş yöntemiyle defalarca denedim, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Aynı zamanda Türk Telekom internet sitesindeki online işlemler bölümüne ve kolay giriş seçeneğiyle de giriş yapamıyorum. Hiçbir platform üzerinden hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, bir bayiye gidip teknik destek almamı veya yeni sim kart siparişi vermemi önerdi. Yeni kart siparişiyle ilgili ücretlendirme hakkında ise kesin bir bilgi verilmedi.
Hattım aktif olarak çalışıyor, SMS ve internet hizmetlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Hattım Cep Magnet olduğu için aramalara kapalı.
Mobil uygulamaya ve online işlemler platformuna giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşterilerini adam yerine koyup da bir cevap vermeye bile tenezzül etmiyor! Üstelik bu kurum devlet kontrolünde! Kurum vatandaş ilişkiniz bu kadar mı berbat?!
