Türk Telekom Türk Telekom Mobil Uygulama Ve Online İşlemler Giriş Sorunu, Yetersiz Destek

Ramazan · 2025-09-26T00:27:59+03:00

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı telefonlarda ve kolay giriş yöntemiyle defalarca denedim, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Aynı zamanda Türk Telekom internet sitesindeki online işlemler bölümüne ve kolay giriş seçeneğiyle de giriş yapamıyorum. Hiçbir platform üzerinden hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, bir bayiye gidip teknik destek almamı veya yeni sim kart siparişi vermemi önerdi. Yeni kart siparişiyle ilgili ücretlendirme hakkında ise kesin bir bilgi verilmedi. Hattım aktif olarak çalışıyor, SMS ve internet hizmetlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Hattım Cep Magnet olduğu için aramalara kapalı. Mobil uygulamaya ve online işlemler platformuna giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Ramazan

Türk Telekom müşterilerini adam yerine koyup da bir cevap vermeye bile tenezzül etmiyor! Üstelik bu kurum devlet kontrolünde! Kurum vatandaş ilişkiniz bu kadar mı berbat?!

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hesabıma Hiçbir Şekilde Giriş Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Serdar

Türk Telekom

2.020

2 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde SMS alıyorum. Sorun, hem mobil uygulamada hem de Chrome tarayıcısı üzerinden bilgisayarda yaşanıy...

Numara Değişikliği Sonrası Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Fatura Takip Problemi

Ugur

Türk Telekom

3.441

Mart ayından beri Türk Telekom Prime kullanıcısı olarak mobil uygulamanıza hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifre talep ettiğimde “şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Alternatif şifreyle giriş denememde “mobil abone değilsiniz, yeni hat başvurusu” mesajı çıkıyor. Mevcut numaram (055****...

numara-degisikligi-sonrasi-uygulamaya-erisim-sorunu-ve-fatura-takip-problemi-1.jpg

1 Yorum

Yanlışlıkla Onaylanan Kampanya Ve Şikayet Oluşturamama Sorunu

Ozan

Türk Telekom

446

Türk Telekom mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden tüketici şikayeti oluşturmak istedim ancak her iki platformda da “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 23 Ağustos 2025 saat 22.49’da mobil uygulamadan giriş yaptığım...

Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Fatura Ve Ödeme İşlemlerim Aksıyor

Dinar

Türk Telekom

2.026

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre talep etmeme rağmen şifre gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yüzünden faturamı göremiyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herh...

turk-telekom-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-fatura-ve-odeme-islemlerim-aksiyor-1.jpg

Türk Telekom Hattımda Arama Ve Uygulama Erişim Sorunu Mağduriyeti

Meri

Türk Telekom

1.526

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bir aydır hattımda ciddi bir problem var: Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de beni biri arayabiliyor. Ayrıca Türk Telekom Online uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirip numaramı giriyorum, şifr...