to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketimde sürekli hız düşüklüğü ve paket kaybı yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı açtırdım fakat herhangi bir aksiyon alınmadı.
Eve gelen teknik ekipler ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda binada bakır altyapının artık onarılmadığını, fiber altyapıya geçiş yapılması gerektiğini öğrendim. Teknik ekipler bu hafta içerisinde fiber altyapıya geçiş yapılabileceğini belirtirken, çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi ise fiber altyapıda doluluk nedeniyle geçiş yapamayacağımı söyledi. Bakır altyapıda ise herhangi bir çalışma yapılmadığı için mevcut sorunum devam ediyor ve bu durumda bana herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Her ay 600 TL ücret ödememe rağmen mevcut altyapı nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Binamıza fiber altyapının bir an önce getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Daha önce bakır altyapı kullanıyorduk, ancak fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte evdeki bakır kablolar kaldırılarak fiber kablolar getirildi. Ancak fiber altyapı için gerekli olan modem kurulumu yapılmadı ve haftalardır mağdur durumdayım. Defalarca kayı...
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...
Merhabalar. Uzun zamandır evde internet kullanıcısıyım. Daha önce farklı operatörlerden kullanmaya çalıştım fakat ciddi sıkıntılar yaşadığım için ve hepsinin altyapısı Türk Telekom oluşundan dolayı @Türk Telekom'a geçiş yaptım. Kullanmaya başladığımdan beri 100 Mbps fiber internet kullanmaya çalışıy...
Yorumlar