to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Merkez Dereli Tütüncü Mahallesi 1851. Sokak No:08 adresindeki 12 dairelik binamızda yaklaşık 2 aydır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Sokakta bulunan diğer iki binada fiber internet var, ancak bizim binamıza sadece kapının önüne kadar kablo getirilmiş ve bağlantı yapılmamıştır. Binamızda iskan bulunmakta ve en az 6 hane aktif şekilde oturuyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve sorumlu kişilerle görüştüm, ama her seferinde “yeni yılda başlanabilir” gibi belirsiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Binadaki tüm daireler aynı mağduriyeti yaşıyor. Hizmet alamadığımız halde “aboneliğinizi dondurun” gibi önerilerle karşılaşıyoruz. Bu kadar büyük bir firmanın altyapı konusunda bu kadar rahat ve ilgisiz davranması gerçekten şaşırtıcı. Rakipsiz olmanın rahatlığıyla müşterilerin mağduriyetini umursamıyorsunuz.
Bizler artık oyalama değil, net bir çözüm ve hizmet bekliyoruz. Türk Telekom’dan talebim, altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanıp binamızda da internet hizmetinin sunulmasıdır. Bu mağduriyetin daha fazla uzamasını istemiyoruz.
Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...
Türk Telekom, bölgede fiber internet altyapısının bulunduğunu belirtmesine rağmen, binamızda fiber hizmeti sunulmadığını ifade etmektedir. Oysa fiber altyapı, binamızın girişine kadar ulaşmakta ve karşı binamızda aktif olarak kullanılmaktadır. Ek olarak, ekteki resimde daire içine alınmış alan, Tür...
Düzce Merkez Darıcı Mahallesi 5704 Sokak No:5 Kat:3 Daire:3 adresinde yaklaşık iki yılı aşkın süredir yeni yapılan binamıza Türk Telekom tarafından internet altyapısı sağlanmamaktadır. Aynı parsel ve sokak üzerindeki, aramızda sadece 10-20 metre mesafe bulunan diğer binalarda altyapı olmasına rağmen...
Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir Türk Telekom’dan evimize internet altyapısı talebinde bulunuyoruz. İlk başvurumuzu müşteri hizmetlerini arayarak yaptık, bize 6 ay içinde altyapı geleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve başvurumuzu iptal ettik. 3 ay önce tekrar başvurdum, fakat hala hiç...
Türk Telekom’a uzun süredir bulunduğum altyapı talebi maalesef cevapsız bırakılmıştır. Bu süreçte hem BTK üzerinden resmi başvuru yaptım hem de kep (Kayıtlı Elektronik Posta) aracılığıyla taleplerimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İkamet ettiğim binada farklı bir ...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.795 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.095 
Faturalı Paketler 3.564 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.592 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.267 
İnternet 96.993 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.919 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.411 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.238 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar