to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldan fazladır. Diyarbakır/kayapınar adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Her ayın neredeyse 10 günü “altyapı çalışması” bahanesiyle internetimiz kesiliyor. Şehrin merkezinde oturmamıza rağmen bu kadar sık ve uzun süreli altyapı çalışması olması mantıklı gelmiyor; sanki mahrumiyet bölgesindeymişiz gibi sürekli mağdur ediliyoruz.
Son olarak 10 gün önce yine internetimiz gitti ve 6 gün boyunca hizmet alamadık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün saat 19:00’da internet gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, ancak sorun çözülmüyor. Bu döngü aylardır devam ediyor ve artık tahammül edemiyorum.
Yeni taahhüt yenilememde aylık ücretim 289 TL’den 715 TL’ye çıkarıldı, her yıl %150 zam yapılıyor ama hizmet kalitesi her geçen gün daha da kötüleşiyor. Evimizin altında başka operatörlerin altyapısı olmadığı için Türk Telekom’a mecbur bırakılıyoruz.
Müşteri numaram: 1792773787. Artık altyapı bahanesiyle internet kesintisi yaşamak istemiyorum. Modem değişimi, kablo yenileme veya gerekli her neyse, sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki aydır Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, özellikle akşam saatlerinde sorun daha da artıyor. Bugün ise sabah saatlerinden itibaren internet bağlantısı tamamen...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır/Silvan’da ikamet ediyorum ve son iki ayda üçüncü kez internet erişimiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Geçen ay başlayan bu problem yaklaşık iki hafta sürdü. Bu ay ise ilk kesinti 1 hafta önce yaşandı, şimdi ise tekrar tamamen internet erişimim yo...
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 4 gün boyunca internetim hiç çalışmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve belirli bir saat...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi 468. Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman ürünü hiç kullanamıyorum. Kullandığım hız yüksek olmasına rağmen, düşük tarifeli bir internet bağlantısı alıyorum. Bir gün sorun...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.237 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.648 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.202 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.085 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.052 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.288 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.637 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.713 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.503 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar