to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Ankara Sincan’da hem Türk Telekom ev interneti hem de Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim ve kullanım problemi yaşıyoruz. Evde bir kişi hariç herkes Türk Telekom hattı kullanıyor; ancak telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bize ulaşamıyor ve kendi mobil internetimizi de sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Aynı yerde diğer operatörler tam çekiyor olmasına rağmen Türk Telekom hatları düzgün çalışmıyor.
Evde kullandığımız sabit internet de yine Türk Telekom altyapısında ve performansı son derece kötü. Basit bir videoyu bile donmadan, kesilmeden izleyemiyoruz; bağlantı sürekli yavaşlıyor ve kullanım ciddi anlamda işkenceye dönmüş durumda. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunları müşteri hizmetlerine bildirip kayıt açtırdım. Müşteri numaramın son hanesi 2846’dır.
Yaptığım görüşmelerde hem ev interneti hem de mobil hat için tarafıma 'internetin/çekimin normal olduğu, sorun görünmediği' şeklinde dönüş yapıldı. Fakat günlük hayatta yaşadığımız durum bunun tam tersini gösteriyor ve hâlâ aynı problemler devam ediyor.
Türk Telekom’un bölgedeki çekim ve altyapı sorununu detaylı biçimde incelemesini, ev interneti ve mobil hatlardaki problemi gerçekten çözecek kalıcı bir teknik çalışma yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca sürekli kopmalarla uğraştım, son 2 aydır ise evde intern...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Dün saat 15.00 civarında “internetiniz yavaş” gerekçesiyle gelen ekip, müdahale ettikten sonra internetimiz tamamen kesildi. O andan beri evde hiç internet yok ve herkesin mobil interneti de bitti, ek paket yüklemesi de yapılmıyor. Arıza için müşteri hizmetl...
Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim, ancak Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi 14. Cadde’ye taşındığımızdan beri hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla doğru düzgün konuşamıyorum, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı şekilde...
Türk Telekom’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır mahalle genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, konuşmalarda sık sık kapanma, ses kesilmesi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı dönemde ev internetimd...
Türk Telekom cep telefonu hatlarımızı Sincan Ankara, Tandoğan Mahallesi Ergi Sokak Göksel Apartmanı No: 14/7 adresinde kullanıyoruz. Benimle birlikte eşim, kızım ve oğlumun hatlarında da yaklaşık 1 haftadır hem internet bağlantısında ciddi yavaşlık yaşanıyor hem de karşı tarafla yapılan aramalarda s...
Yorumlar