to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İzmir Karabağlar Peker Mahallesi 5159 Sokak’ta ikamet ediyorum ve 2 yılı aşkın süredir evime sabit internet bağlatmak istiyorum. Türk Telekom’a farklı zamanlarda defalarca başvuru yaptım; çağrı merkezi, bayiler ve online kanallar dahil her yolu denememe rağmen “altyapı yok” denilerek internet bağlanmıyor.
Yaklaşık 1 yıl önce yaptığım ön başvurunun onay beklediği söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Ardından tekrar başvuru yaptım; bu başvurunun üzerinden de yaklaşık 7–8 ay geçti, ancak hâlâ aynı durumdayım. Bazen SMS, bazen de sadece sözlü olarak altyapı olmadığı, onay beklendiği söyleniyor; fakat net bir tarih, plan veya çözüm paylaşılmıyor. Binamızda ve çevremizde de sabit internet hattı bulunmuyor. Diğer firmalarla görüştüğümde ise altyapıyı Türk Telekom’un yapması gerektiği ifade ediliyor.
Günümüz şartlarında bir ev için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Eğitim, iş ve günlük hayat için ihtiyaç duyduğum internet hizmetine hâlâ erişemiyorum. Adıma kayıtlı bu adreste gerekli altyapının bir an önce kurulmasını ve evime sabit internet bağlanmasını, mümkünse de tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir İzmir Karabağlar’daki evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuruda bulunuyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Başvurum alınıyor, “başvuru talebiniz oluşturuldu, bekleyin” deniyor ama yaklaşık 2 yıldır ne arayan oluyor ne de gelip inceleme yapan bir ekip yönlendiriliyor, muhatap bulamıyorum.
Bu kadar uzun süre boyunca sadece “bekleyin” denilmesi ve hiçbir somut adım atılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi anlamda zaman kaybına neden oluyor. Evime internet bağlatabilmem için gerekli altyapı çalışmasının bir an önce yapılmasını ve internetimin artık bağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Kasım tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. İlk başta teknik servis tarafından altyapı olmadığı sö...
Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Gardenya Sokak’taki adresimde yaklaşık 2-3 aydır sabit internet altyapısı sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Adreste daha önce kiracımızın aktif sabit internet hattı bulunmasına rağmen, şu anda tekrar internet bağlatmak istediğimizde Türk Telekom tarafından eve ka...
Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, ancak bulunduğum bölgede altyapı sağlanacağı söylendiği halde yaklaşık 1 aydır hiçbir çalışma yapılmadı. Başvuru ve işlemlerim 5397****48 numaralı hat üzerinden gerçekleştirildi, ayrıca 7048530458 numaralı fatura/işlem numaram bulunuyor. Buna r...
İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Binama giren kablolar sokakta araçların takılıp koparabileceği şekilde açıkta ve yerde duruyor. Defalarca uyarmamıza rağmen kablolara herhangi bir müdahale edilmedi, şu an binama giren kablo resmen yerde sürünüyor. 22...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Macun Mahallesi. 1019 Sokak bölgesinde ikamet ediyorum. Ne yazık ki uzun bir süredir internet hizmeti alabilmek için çaba göstermeme rağmen evime uygun internet altyapısı sağlanmamıştır. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de eğitim ve iş hayatımı olumsuz yönde etkile...
Yorumlar