Amasya Merzifon'da Yıllardır Devam Eden Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Sorunu

Amasya Merzifon ilçesi, Sorular Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi 149/2 adresinde yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom altyapı ve internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlçenin en büyük ana caddesi üzerinde oturmama rağmen, her yere fiber altyapı döşenmişken benim bulunduğum noktada hâlâ çok düşük hızlar ve sürekli kopmalarla uğraşıyorum. İnsanlar 5G, yüksek hızlara geçerken ben evimde 8–10 Mbps hızları bile zor görebiliyorum ve bu hız da sürekli kesilerek geliyor.

Bu süre içinde firmayla defalarca kez iletişime geçtim; her seferinde 'sistemden bakıyoruz, kontrol ediyoruz, size dönüş yapacağız' denilerek geçiştirildim. Ancak ne kayda değer bir çözüm üretildi ne de altyapıda gözle görülür bir iyileşme sağlandı.

Hem evimde hem de dükkanda Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum ve ikisine toplamda aylık ortalama 1500 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet, ne hız ne de süreklilik açısından ödediğim ücretin karşılığını vermiyor.

Türk Telekom’dan beklentim; Merzifon Cumhuriyet Caddesi’ndeki adresime gelen portun fiber altyapı ile değiştirilmesi, ev ve iş yerimde çağın gerektirdiği stabil, kesintisiz ve yüksek hızlı internet hizmetinin bir an önce sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.