to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Alper Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açılması gerektiğini belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı.
Bu 6 aylık süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 100 kez aradık. Her seferinde sadece beklememiz söylendi, sürekli ileri tarihlere gün verildi ancak verilen tarihlerde hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Adresime gelip kontrol yapan bir ekip olmadı, bana iletilmiş bir arıza ya da kayıt numarası da yok.
Mahallede ve çevrede herkes, sorunun bölgedeki kablo ve altyapı kaynaklı olduğunu söylüyor. İ̇nönü Mahallesi Alper Sokak’taki bizim binada internet yokken, tam karşımızdaki binada internetin olması, sorunun özellikle bizim binamızın altyapısından kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen bizim binamız için herhangi bir kalıcı altyapı çalışması yapılmaması nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım.
Tüm bunlara rağmen hattıma fatura çıkmaya devam ediyor, ben de hizmet alamadığım için bu faturaları iptal ettiriyorum. Uzun süredir internetten mahrum bırakılmam ve sürekli oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, i̇nönü Mahallesi Alper Sokak’taki binamızın altyapı ve kablo kaynaklı internet sorununun artık daha fazla gecikmeden acilen çözülmesi, gerekli altyapı çalışmasının yapılarak internetimin bir an önce aktif hale getirilmesidir. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Selamet Sokak No: 53 Daire: 7 adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru için cep telefonumla arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bu süreçte toplamda 4-5 kez randevu verilmesine rağmen, her seferinde randevularım iptal edildi v...
İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum ancak yaptığım her başvuru hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Sistem üzerinde de sanki ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kurulum ekibine kesi...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne gelen var ne de herhangi bir ekip adresime uğradı. Her aradığımda farklı bir randevu tarihi veriliyor, ancak verilen tarihl...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
Yorumlar