to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menderes Çukuraltı Mahallesi’nde Türk Telekom’un vermiş olduğu fiber altyapı sözünün 4 aydır tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. O dönemde imza toplanmış, hatta dönemin CEO’su Ü*** Ö*** üzerinden müdürlük tarafından aranarak bölgemizde kasım ayında fiber altyapı çalışmalarına başlanacağı belirtilmişti.
Kasım ayı geçmesine rağmen bölgemize herhangi bir fiber altyapı çalışması yapılmadı. Mevcut altyapı nedeniyle internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum, hız çok düşük ve çoğu zaman internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bugün tekrar arandığımda ise bölgemizde böyle bir fiber altyapı çalışmasının olmadığı söylendi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında “böyle bir çalışma yok” denmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Türk Telekom’un bölgemize daha önce söz verilen fiber altyapı çalışmalarına bir an önce başlayarak yaşadığımız internet sorunlarını kalıcı şekilde çözmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2019 yılından beri İzmir Menderes Bulgurca Mahallesi 6827 Sokak No:64 adresinde Türk Telekom altyapı çalışmasının yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu süreç devam ediyor ve bu süre içinde 5 kere farklı şubelere gidip başvuru yaptım. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı ça...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...
İzmir Menderes Kasımpaşa Mahallesi Şehit Fatih Yalçın Caddesi'nden 1.5 sene önce ev aldık. Mayıs 2023 tarihinden beri Menderes Türk Telekom Müdürlüğü'ne defalarca gitmemize rağmen bir türlü fiber altyapı için 20-25 metrelik kazı yapıp fiber kablo döşenmedi. Her defasında türlü bahaneler ürettiler. E...
Türk Telekom’un fiber altyapı çalışmaları kapsamında, Seyrantepe Mahallesi Cidar Sokak 28 numaralı binamıza fiber internet kutusu takılmadı. Mahallede...
20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...
Yorumlar