Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom’un Tavşanlı şubesinin apartmanımıza çektiği internet hattı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstasyon Mahallesi, Emirhan Sokak, o*** a**** No:1 adresindeki binamızda, internet kablosunun çelik halat ile yağmur borularına klipslenerek bağlanması sonucu, çelik halatın kopmasıyla bir...

Ücretsiz fiber altyapı dönüşümü kapsamında benden para talep edildi. 21 Ekim Salı günü eve geleceklerini söylediler ancak hiç gelmediler. Cuma günü aradığımda, ankastrenin eski olduğunu ve elektrikçi bulup değiştirmem gerektiğini söylediler. Oysa ankastre bana ait değil ve altyapı sahibi Türk Teleko...

Muğla Fethiye’de yeni taşındığım apartmanın 9 numaralı dairesinde internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer komşularımda internet altyapısı ve bağlantısı mevcutken, bana “altyapı yok” denilerek hizmet verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Müşte...

Nakil talebim oldu; Gebze'den İzmit'e eve kablo çekildi, sinyal var ancak 1 aydır modemin gelmesini bekliyoruz ve sınav haftasında mağdur edildik. Hizmet sağlayıcı Vodafone ve altyapıdan sorumlu Türk Telekom arasında gidip geliyorum (iki kurum birbirinden habersiz). Kaç defa telefon görüşmesi yaptım...

İzmir Güzelbahçe Maltepe Mahallesi'indeki adresimde 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı bekliyorum. Sadece Türk Telekom altyapısı bulunduğu için farklı bir hizmet sağlayıcıdan başvuru yaptığımda, bina içindeki bağlantı kutusuna Türk Telekom’un sinyal verip kablo çekmesi gerekiyor. Yak...

İstanbul Sultangazi’de hizmet numaram :8851838881 bulunan adresimde TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. 6 gün önce internet hattımda dışarıdan kaynaklı bir kablo sorunu oluştu ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu süre boyunca hiçbir ekip gelip sorunu incelemedi veya çözüm sunmadı. Müşter...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Atatürk Mahallesi Mertel Sokak 5/10 Sancaktepe/İstanbul adresindeki başvurum, altyapı yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Ancak bu süreçte bana açık ve net bilgi verilmediği için defalarca başvuru açıldı ve...

Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Fakat binamızda altyapı olmadığı için internet bağlantısı sağlanamıyor. Geçen ay altyapının kurulacağı ve internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ...

Mevcutta kullandığım 500 Mbps interneti, başka bir eve taşındığım için ve bu adreste altyapı sadece 16 Mbps desteklediği için, cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılması amacıyla Beylikdüzü’indeki genel müdürlüğe gittim. Benden tarihçeli yerleşim yeri belgesi, elektrik/su/doğalgaz faturası v...

⸻ 📢 Türk Telekom Fiber Altyapı Kutu Kurulumu Aylardır Yapılmıyor Merhaba, Türk Telekom tarafından mahallemize fiber internet altyapısı getirildi ve apartmanımıza kadar fiber kablolar döşendi. Ancak aylardır bina içi fiber kutusu (dağıtım kutusu/ONT kutusu) kurulumu yapılmadı. Defalarca Türk Tel...

Türk Telekom altyapı sorununu asla çözemiyor haftada bir gün düzenli olarak internet verememeyi nasıl başarıyorlar hiç anlamış değilim. Bununla ilgili de asla bir dönüş yapmıyorlar ve bir açıklama yapma zahmetinde bile bulunmuyorlar. Faturamızı düzenli ödüyorsak siz de bize bu hizmeti düzenli vermek...

Türk Telekom interneti kullanıyorum. Başakşehir gibi yeni şehirleşmiş bir yerde internet kesintileri oluyor ve kesinti oldukça çözüm süresi uzatılıyor. Söylenen çözüm süreleri uzatılıyor. Bu kadar çözüm ve müşteri memnuniyeti eksikliği görmedim. Altyapı sorunu olup hafta içi mesai içinde internet ke...

Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi 2889. Sokak 73 numarada bulunan Erbo 27 Apartmanı olarak, yaklaşık 15 gün önce tüm daireler için Gölbaşı Telekom Şubesi üzerinden apartman adına fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında tüm işlemler eksiksiz tamamlandı, ancak o günden bu yana sokaktaki tra...

Mardin/Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi 938. Sokak'ta, 19.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber internet altyapı çalışmaları devam ediyor denilerek 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ne zaman biteceğine dair bir bilgi alamıyorum. Sadece sürekli olarak saat deği...

Osmaniye Düziçi Kurtbeyoğlu Mahallesi Şehit İ****** K*** Sokak üzerinde bulunan Türk Telekom altyapısına ait direk yaklaşık 5 aydır çürüyerek yan yatmış durumda ve herhangi bir müdahale yapılmadı. Bu direğin mevcut hali hem arsamın girişini engelliyor hem de tehlike arz ediyor. Sorunun çözümü için C...

Adana Yüreğir Sarıçam Mahallesi'nde oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom’un fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Merkez bir mahallede yaşamama rağmen bölgemizde fiber altyapı bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiber internet için imza toplamamız gerektiği belirtiliyor. Ancak ...

Uzun süredir Hatay/Defne/Dursunlu Mahallesi 23 Temmuz Caddesi 12/9 adresinde, TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli altyapı arızası yaşamaktayım. Ortalama her hafta bölgede altyapı arızası oluşuyor ve internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom alt...

Türk Telekom fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık 3 hafta önce adres değişikliği başvurusu yaptım (Başvuru No: 5308****23). Yeni adresim İstanbul Eyüpsultan Mah. Gürcanlar Sok. No:4-6 Daire:1. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve saha ekipleri 6 k...

14 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimizin yeni taşındığımız adrese taşınması için başvuru yaptık. Adresimiz: Atatürk Mahallesi, Sultangazi Caddesi, No:138 / 9 Sancaktepe / İstanbul. Ancak binada hiçbir internet altyapısı olmadığı için hizmetimiz taşınamıyor ve başvurumuz üzerin...

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Oturduğum yerde altyapı port olmadığı için Magnet tarifesi için başvuru yaptım. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan Magnet tarifesine geçişim sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

18 yıldır A**** T**** K****** Mahallesi 6841 Sokak, Çiğli/İzmir adresinde oturuyoruz. İzmir’in her yerine fiber döşendi ama bizim mahalleye hiç sıra gelmedi. Ancak bu yıl sokağımıza bir inşaat projesi yapıldı ve Türk Telekom, daha inşaat halinde olan bu siteye fiber kablo getirdi. İşin ironik tarafı...

15.03.2025 tarihinden bu yana Balıkesir Karesi ilçesinde Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuru yaptım (başvuru numaram: 6629315961). Ancak 7 aydır altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferin...