Adresimde Boş Port Olmadığı İçin İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Ordu Fatsa’da bulunan ev adresime Türk Telekom üzerinden yeni sabit internet aboneliği almak istiyorum ancak altyapı sorgulaması yaptığımda “boş port yok” uyarısı alıyorum. Bu başvuruyu bugün yaptım ve genel ev kullanımı için internet bağlatmak istiyorum. Aynı binada alt komşumun ev interneti aktif olarak kullanmasına rağmen, adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle bana hizmet verilememesi durumu kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Boş port sorunu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırdım fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş ne de somut bir işlem yapıldı. Evime internet bağlatamadığım için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Adresimde bir an önce port açılarak sabit internet bağlantımın kurulmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin ve aynı bina içindeki bu eşitsiz durumun dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.