Üç Yıldır İnternet Yok: Direk Kurulumu İçin Acil Eylem Talebi

Antalya Duacı Mahallesi 9167 Sokak’ta bulunan müstakil evimde yaklaşık 3 yıldır internet bağlatmak için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Mahallemizde ve yan villada fiber internet olmasına rağmen, evime bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Defalarca başvuru yaptım, bana evimin bulunduğu yere direk dikilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine yönlendirildiğim gibi Türk Telekom Antalya şube müdürlüğüne gittim, oradan da Proje Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Proje Müdürlüğü’nde bilgisayardan adresime baktılar, hatta evimin bulunduğu yere gelip yerinde inceleme yaptılar ve “evet, direk dikilmesi gerekiyor” dediler.

Orada adresimi ve iletişim bilgilerimi bir kağıda yazarak teslim ettim fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde sadece farklı yerlere yönlendirildim ama somut hiçbir adım atılmadı.

Mahallemde fiber altyapı varken, yan villada internet varken benim evime 3 yıldır bağlantı yapılmaması artık ciddi bir haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Müstakil evim için gerekli direğin en kısa sürede dikilmesini ve evime internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını istiyorum. Allah rızası için, bu kadar uzun süredir uğraşan bir vatandaş olarak artık internet hizmetine kavuşmak istiyorum.