Port Yok Sorunu Nedeniyle KPSS Öğrencisinin Acil İnternet Talebi

Konya ili Yunak ilçesi Karataş Mahallesi 168051. Sokak No:20 adresinde ikamet eden ve hayatımın en önemli sınavı olan KPSS’ye hazırlanan bir öğrenciyim. Bölgemizde internet altyapısı elektrik direklerindeki portlar üzerinden sağlanmasına rağmen, evimin önündeki direkte portta yer olmadığı gerekçesiyle 2026 yılında evime internet bağlatamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24.05.2026 tarihinde saat 20.04’te 7553041561 başvuru numarasıyla talep oluşturdum. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de 3 Haziran Çarşamba günü tekrar müşteri hizmetlerini aradım, portun ne kadar sürede açılacağını sorduğumda net bir süre verilmedi, sadece altyapı sağlandığında ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ayrıca bu işlemin aslında çok kısa sürede yapılabilecek bir işlem olduğu ifade edilmesine rağmen, kimse ilgilenmiyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

KPSS’ye hazırlanan bir öğrenci olarak derslerimde kaynaklara ve çevrim içi içeriklere erişebilmem için evimde sabit internet bulunması benim için hayati öneme sahiptir. Uzun süredir “port yok” denilerek bekletilmem ve başvurumun ilerlememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimin bulunduğu direkten veya en yakın uygun noktadan bağlantı sağlanarak port açılması ve internetimin bir an önce acil olarak bağlanması için gereğinin yapılmasını, sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.