to read complaints and reviews, or file yours.Port Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmetim Aktif Edilemedi
17 Mayıs tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak Ankara Keçiören’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7543416151’dir. Ancak adresimde port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat net bir tarih verilmedi. Ne SMS yoluyla ne de telefon aramasıyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da bilgi alamıyorum.
Adresimdeki port sorununun acilen giderilmesini ve ev interneti hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sadece “bekleyin” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
