Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 2 Eylül 2025’ten beri evime gelen internet kablosu, altyapı ekibinin işi kolaylaştırmak için komşumun inşaatının tam ortasından geçirdiği hat üzerinde olduğu için iş makinesi sebebiyle koptu ve o günden beri internetle hiçbir bağlantım kalmadı....

Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Menemen Gazi Mustafa Kemal Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır, 22.11.2025 tarihinden beri altyapı yenilemesi gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde defalarca aradığımda her seferinde “Bugün gelecek, bugün çözülecek.” denmesine...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 50 Mbps hız paketim olmasına ve modem arızalanmadan önce speedtestlerde 45–50 Mbps civarında hızlar almama rağmen, modem arızasından sonra hızım 20 Mbps seviyelerine, upload hızım ise 4–5 Mbps seviyelerine düştü. Arıza sonrası Türk Telekom...

Gümüşsuyu Mahallesi Genç Sokak’ta İSKİ tarafından yapılan altyapı kazı çalışması sonrasında, altyapımız Türk Telekom olduğu için internet kablolarımız koptu ve 27.11.2025 tarihinde saat 17:00’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallenin neredeyse yarısında internet yok ve uzun süredir ...

28.11.2025 cuma günü yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için ev interneti aboneliğimizin iptali amacıyla Türk Telekom’un Balıkesir Türk Telekom genel merkezine başvuruda bulunmak için gittik. Müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildiğimiz üzere işlemimizi ilgili bayide gerçekleştirebileceğ...

Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum ancak bulunduğum köyde altyapı olmasına rağmen bina kutusu olmadığı için iki aydır internet bağlatamıyorum. Köyümüzde Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen kutu olmadığı gerekçesiyle başvurularım sürekli erteleniyor ve herhangi bir işlem yapı...

Türk Telekom’un en düşük ev internet paketini kullanıyorum. Yaşadığım bölge resmi kayıtlarda köy olarak geçiyor ancak yerleşim yeri olarak oldukça kalabalık, yeni evler yapılıyor ve nüfus her geçen gün artıyor. Buna rağmen hâlâ altyapı çalışması yapılmadığı için internet hattımız kilometrelerce uzak...

20 Kasım 2025 tarihinde, binamıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, izin alınmadan ya da duyuru asılmadan Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapı çalışması gerçekleştirdi. Bu çalışma sırasında ortalıkta çok sayıda kablo artığı ve çöp bırakıldı, sıvalar kırılıp yere döküldü ve en önemlisi, b...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli ili Gebze ilçesi İnönü Mahallesi, Gebze Güzeller OSB bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle iş yerindeyken ailemle ve çevre...

Türk Telekom’dan Giresun ili Tirebolu ilçesi Körliman Mahallesi Amiral Şükrü Okan Caddesi No: 324 Daire: 12 adresimdeki ev interneti için 02.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bana, adreste altyapı olmadığı ve sadece bir kablo bağlanması gerektiği, bunun için de ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ara...

Türk Telekom 8827616620 numaralı sabit internet kullanıcısıyım. Ankara Sincan’da bulunduğum adreste fiber altyapıya geçiş yapılacağı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir buçuk haftadır evimde internet yok. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayet kaydı...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Aynı hat üzerinden evde benimle birlikte toplam 5 kişi kullanım yapıyor. Ancak son 5 aydır evimizin içinde telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Dört odalı evimizde herkes telefonun çektiği bir nokta bulmak için o...

İnternetimde sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanıyoruz ve sürekli ya bağlantı kopuyor ya da çok düşük hızda hiçbir şeye bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda arıza kaydı oluşturuluyor, sonra 'Arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor. Ama arızayı nereden çö...

Yaklaşık 6 aydır sabit internet bağlatmak istiyorum, ancak “altyapı kapasitesi yok, port yok” denilerek işlem yapılmıyor. 19 Kasım’dan beri resmi başvurum bulunmasına rağmen hâlâ hiçbir somut geri dönüş alamadım. 713959**81 numaralı başvurum sistemde görünüyor ama sonuçlanmıyor. Bu adreste benden ö...

27.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattım Hadımköy Ömerli Mahallesi bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. İki gündür hem telefonla iletişim kuramıyorum hem de mobil internet bağlantısı olmadığı için işimle ilgili çalışmalarımı yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak canlı b...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell sabit internet kullanıcısıyım. 21 Kasım tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor ancak Türk Telekom tarafından tarafıma net bi...

Türk Telekom’dan Çanakkale ili Çan ilçesindeki adresim için yaklaşık 4 ay önce ev interneti bağlatmak amacıyla başvuruda bulundum. Altyapının fiber olacağı ve bu altyapı geldikten sonra internetimin bağlanacağı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bana net bir tarih verilmedi. Bu süre i...

Beytepe Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ancak 1 hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı, sorunum çözülmedi. Bu süreçte ben de Superonline’a geçiş talebinde bulundum. Alt yapının Türk Telekom’a ait o...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24.10.2025 tarihinden bu yana, yani 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Arıza ile ilgili Türk Telekom’a başvurduğumda altyapı çalışması olduğu söyleniyor, müşteri temsi...

Türk Telekom evde kullandığım sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için zaten fiber internet kullanamıyorum, buna ek olarak mevcut bağlantımda hem hız çok düşük kalıyor hem de günün büyük bölümünde sık sık kopmalar ...

Digiturk internet abonesiyim ve evden çalıştığım için bağlantımın stabil olması benim için çok önemli. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelip fiber altyapı geldiğini söylediler. O sırada internetimde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, altyapı değişikliği nedeniyle sorun olabile...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 27 Ekim tarihinden bu yana sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen 17.11.2025 son ödeme tarihli 579 TL tutarındaki faturayı ödemek zorunda kaldım. Konya ili Karatay ilçesi Erler Mahallesi’nde bulunan adr...

Adana Seyhan’da Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim, 25.11.2025 tarihinde saat 23.30’dan bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle 4 gündür kesik durumda. Zaten bölgede en fazla 50 Mbps altyapı sunulması başlı başına bir hayal kırıklığı iken, şu anda bu hıza bile erişemiyor olmam ...