Türk Telekom Altyapı

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum, ekipler geç de olsa geliyor ve sorunu geçici olarak çözüyorlar. Ancak yapılan müdahaleler bir gün bile sürmüyor...

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması için ekipler evime geldi. O günden bu yana (yaklaşık 3-4 gündür) evde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde İnternet paketini kullanıyorum ve Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Durumu heme...

Türk Telekom Kamu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mardin Artuklu Ofis Mahallesi TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4 kişilik ailemin tamamı Türk Telekom hattı kullanıyor ve hepimiz evde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Sürekli ol...

İzmir ili Bergama ilçesi Selçuk Mahallesi Kozak Caddesi, 2 Tekke Boğazı Sokak No:12 adresinde bulunan Türk Telekom’a ait telefon direği uzun süredir devrilme riski taşıyor. 06.10.2025 tarihinde bu konuda kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir müdahale yapılmadı. 20.10.2025 tarihinde tekrar kayıt açmam...

TTNET altyapı hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Sultangazi’de kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan binayla birlikte mahallemizdeki internet kabloları da zarar gördü. Mahalledeki diğer binaların internet bağlantıları 2 gün içinde tekrar sağlanırken, bizim binamıza yeni kablo bağlantı...

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline fiber internetimi Ankara’dan Kütahya Fuatpaşa Mahallesi Beykent Sokak’taki aile evimize taşımak için başvuru yaptım. Binada yaklaşık 3 yıldır fiber kutusu ve kablosu olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından altyapı bağlantısı bir türlü yapılmadı. Başvurum sırasında i...

Sinop Gerze’de bulunan binamıza yaklaşık 1,5 ay önce fiber altyapı geldi ve kablolar çekildi. Ancak bu süreçten sonra kutu bir türlü gelmediği için internet hizmeti alamıyorum. Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara ili Altındağ ilçesi Battalgazi mahallesinde, dört gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın akşam altı ya da sabah altıya kadar giderileceği söyleniyor fakat bu süre her defasında 12 saat daha i...

TTNET ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da ikamet ediyorum ve bu sorun son 3 ayda üçüncü kez tekrarlanıyor. Tüm ödemelerim güncel olmasına rağmen, bağlantı tamamen yok ve interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilcile...

Yaklaşık 5 aydır Hamidiye Mahallesi Emirgan Sokak No:25 Daire:2 Sultanbeyli/İstanbul adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa aynı cadde üzerinde, yan evimde Türk Telekom ev i...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 8 Ekim 2025’ten beri evimde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi ancak şu ana kadar adresime gelen olmadı. Arıza kaydım ve müşteri numaram: 5302****23. Daha önce de benzer kesinti so...

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yeşilbayır’daki adresimde, 5423****33 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 23 Ekim Çarşamba günü saat 12:00’den bu yana evde internet bağlantısı yok. 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece geçici saatler verilerek...

18.02.2025 tarihinde, İzmir Kemalpaşa Damlacık Mahallesi 9523 Sokak No:7 adresinde VDSL internet altyapısı kurulumu için Türk Telekom’a başvuru yaptım. Başvuru A** Y***** adına, 0541********35 numarası ile gerçekleştirildi ve 5325****23 şikayet numarası ile kayda alındı. Aradan geçen yaklaşık bir y...

D-Smart limitsiz internet kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi Yapracık TOKİ Konutları 11. Bölge’de yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait. 25 Ekim sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “altyapı iyileştirmesi” gerekçesi...

Yaklaşık iki yıldır, Ankara Çankaya Naci Çakır Mahallesi 760. Cadde 19 numaralı binanın bahçe giriş kapısının tam önünde bulunan Türk Telekom altyapı kapağı, asfalt seviyesinin oldukça altında kalmaktadır. Bu durum, kapağın içine su ve balçık dolmasına, kötü koku oluşmasına ve çevre kirliliğine nede...

19 Temmuz, 30 Ağustos, 20 Eylül ve 20 Ekim tarihlerinde, Topçu Mahallesi Etimesgut/Ankara adresimde Türk Telekom’un fiber ev internetine geçiş yapmak için online başvurularda bulundum. Her başvurumda sistemde altyapı uygunluğu görünmesine rağmen, taleplerim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra hi...

İstanbul Sancaktepe de oturmaktayım 3 yıldır Türk Telekom'a internet için baş vuruyorum 3 yıldır aynı cevap altyapı çalışmaları devam ediyor en kısa zamanda size cevap vereceğiz deniyor fakat ne çalışma var ne de bilgi veren var Gabar Dağı'nda otursan internet bağlanırdı herhalde. İstanbul'un göbeği...

Ankara’daki evimde, Türk Telekom fiber internet altyapı çalışması sırasında dün evde kimse yokken ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yatak odamın duvarı hiltiyle delinmiş. Bu işlem sırasında betonumda delik oluşmuş, dolabım ve parkem kırılmış. Olay tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve evimde c...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır 7623 Sokak, Postacılar Mahallesi, Bayraklı/İzmir adresimde internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Oysa aynı binada ve sokakta başka evlerde Türk Telekom internet hizmeti kullanılabiliyor. ...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. Yeni taşındığım İzmir Torbalı Ayrancılar Fevzi Çakmak Mahallesi 20. Sokak No:** adresinde başvuru yaptım. Mahallede ve çevrede internet altyapısı olmasına rağmen, sadece benim binamda altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı işlemi yapılmıyor. De...

23 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul/Kartal adresimde sabit internetim çalışmıyor. “Altyapı arızası” deniyor ancak haftalardır çözüm yok. Home-office çalışıyorum; işi mobil veriyle yürütmek zorunda kaldım. Verilen 5 GB telafi yetersiz kaldı. Kesinti öncesinde de sık sık hız ve bağlantı sorunları yaşıy...

İzmir, Güzelbahçe, Kahramandere Mahallesi’nde bulunan 22 evlik sitemize yaklaşık 1 ay önce fiber internet altyapısı kuruldu. Türk Telekom kendi tarafındaki bağlantıları tamamladı ve şu anda Türk Telekom müşterileri fiber altyapıyı kullanabiliyor. Ancak, başka internet sağlayıcıları (Superonline, Tür...

Sarıyer/Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Ceylanlar Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps VDSL Limitsiz internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. VDSL altyapıdaki bu sorunlar nedeniyle sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle sokağıma T...

İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Akyıldız Caddesi'nde bulunan binamızda 2023 yılından beri Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Yaklaşık 2 yıldır defalarca başvurmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve şimdiye kadar hiçbir ekip gelip inceleme yapmadı. Özellikle çevredeki diğe...