Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Diyarbakır Yenişehir’de bulunan adresimde 05.06.2026 tarihinden beri altyapı arızası gerekçe gösterilerek internet hizmeti verilmiyor. Bir aydan uzun süredir evde internet erişimimiz olmamasına rağmen tarafıma fatura çıkarıldı.

Abone numaram 8825456879’dur. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve her seferinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı. İnternet bağlantım sağlanmadığı halde 446,65 TL tutarında fatura kesildi ve bu bedelin ödenmesi talep ediliyor.

Kullanamadığım internet için faturalandırılmak istemiyorum. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, arızanın devam ettiği dönem boyunca kesilen 446,65 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya kullanılmayan günler için gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.