VDSL Aboneliğimde Uzun Süreli İnternetsiz Kesinti Ve Belirsiz Çözüm Süresi

Türk Telekom 100 Mbps VDSL ev internet aboneliğimde 08.06.2026 sabah saat 09.00’dan beri tamamen internetsizim. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sistemde çalışma bitiş süresi sürekli güncelleniyor ve 3 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma herhangi bir arıza kaydı numarası iletilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilemedi, sadece bitiş süresinin belli olmadığı söylendi. Bu belirsizlik hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un öncelikle bu altyapı kaynaklı kesintiyi acilen gidermesini, ayrıca 08.06.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım günleri faturama yansıtmayarak kullanılmayan günlerin bedelini düşmesini talep ediyorum.