Türk Telekom Mobil İnternette Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom mobil hattımda Nisan 2026’dan bu yana internet hızım yaklaşık 1 Mbps’i bile bulmuyor ve gün içinde sürekli kopmalar, kesilmeler yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Esenyurt Mahallesi Gemici Sokak’ta kullanıyorum ve bu nedenle hattımdaki interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı kanallardan yazdım. Her seferinde ilgileneceklerini ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne hızım düzeldi ne de kopmalar sona erdi. Buna rağmen hattım için her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom’un bulunduğum adresteki altyapı sorununu inceleyip internet hızımı ve bağlantı kalitemi normal, kullanılabilir seviyeye getirmesini talep ediyorum.