Mobil Ve Ev İnternetinde Kesintili Bağlantı Ve Çözüm Bulunamayan Hız Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde 1 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne mobil interneti ne de evdeki Wi-Fi’yi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve hız aşırı derecede düşük kalıyor. Tunceli Merkez’de bulunduğum bölgede hem ben hem de çevremdeki kullanıcılar aynı sorunlardan dolayı büyük pişmanlık yaşamaktayız.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, açılan kayıtlar sonuçlanmadı ve sorun “çözümlendi” denilmesine rağmen gerçekte hiçbir iyileşme olmadı. Bu durum hem zaman kaybıma hem de iş ve özel hayatımda mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İletişim numaram 5418****22’dir.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki mobil ve ev interneti altyapısının acilen iyileştirilmesini, internetimin kesintisiz ve stabil şekilde bağlanmasının sağlanmasını ve yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ve Türk Telekom'u tercih ettiğimiz için çok pişmanız, bundan sonraki bütün çevremize ne kadar kötü bir firma olduğunu dile getireceğiz