Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom Urla Çarşı şubesinde bulunan ev interneti aboneliğimin nakli için Kuşçular’daki yeni adresime başvuruda bulundum. Ancak, Kuşçular’daki belirttiğim adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı belirtildi ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, abonelik iptali için benden taşın...

15 Eylül’den bu yana İstanbul Bayrampaşa 19 Mayıs Caddesi’indeki adresimde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps VDSL + Tivibu hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler yönlendirildi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Son ola...

03.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi, Damarlı Sokak No:42 adresim için evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ “port yok” denilerek internet bağlantım sağlanmadı. Oysa aynı sokakta ve çevremdeki birçok evde aktif...

Bursa Osmangazi Ovaakça eğitim Mahallesi çamlıkevleri sokak Çamlık villaları adlı sitede yaşıyoruz. Sitemizin önünden fiber altyapı geçmesine rağmen Türk Telekom ekipleri yıllardır sitemize fiber hizmeti sağlamamakta. Gereken imzaları toplayıp ilgili şubelere başvurularda bulunduk fakat hiçbir sonuç...

Kütahya Merkez Evliya Çelebi Mahallesi 1. Hatip Sokak No: 20 adresinde oturuyorum ve yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a fiber altyapı başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sadece beklemeye alındığı bilgisi verildi, herhangi bir net tarih veya gelişme tarafıma iletilm...

Antalya Kepez Kültür Mahallesi'nde KYK yurdunda kalıyorum ve 3 yıldır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmamıza rağmen mobil veriyle YouTube’da 480p bile izleyemiyoruz, Instagram ve diğer uygulamalar da çok yavaş açılıyor. Sadece ben deği...

Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 778. Cadde No:7 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanmak istiyorum. Ancak bölgede fiber port olmadığı için uzun süredir fiber internet kullanamıyorum ve mevcut internet hızım oldukça düşük. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internetten aldığım v...

Yaklaşık 7-8 ay önce Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Hacı Sokak No:2 Daire:7 adresindeki evim ve iş yerim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve gerekli tüm sözleşmeleri imzaladım. 9935258625 numaralı hizmetimle ilgili başvuru belgelerim ve işlemlerim tamamlanmasına rağmen b...

Yaklaşık 20 yıldır İstanbul ili Pendik ilçesi Güllübağlar Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Aradan geçen uzun yıllara rağmen mahallemizde hâlâ herhangi bir fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Günümüzde eğitimden iş hayatına kadar birçok alanda yüksek hızlı internet temel bir ihtiyaç haline gel...

20.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom Yalın internet hizmetimde sürekli olarak internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Adresim Kanal Mahallesi Antalya Bulvarı Özkan Apt 50/a Kepez/Antalya’dır. Abone numaram 10772...

Türk Telekom “Evde Süper Fırsat Kampanyası 2” paketini kullanıyorum. 29.10.2025 tarihinden bu yana ev internetimiz tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum, ancak her seferinde “genel arıza, altyapı çalışması” olduğu söyleniyor. Bölgemizde herhangi bir çalışma yapılm...

Haziran 2025 tarihinde Kırklareli Babaeski Kurtuluş Mahallesi 337 Sokak No: 14/16 adresindeki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 4 aydır altyapı kurulumu yapılmadığı için internete bağlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “24 ay süremiz v...

11.12.2023 tarihinden bu yana İzmir Bornova’daki ev internetimde sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Sorunun çözüldüğü söylense de hiçbir değişiklik olmadı. Mobil hattımda ise 26.10.2025’ten itibaren hizmet kalitesi çok düştü; paket fiyatları değiştiği halde bana bilgi verilmedi, herhangi b...

Şok Net ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul/Bahçelievler adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte faturalarımı ödememe rağmen herhangi bir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde altyapı ...

23.10.2025 tarihinde, İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Feyzullah Caddesi Nermin Sokak üzerinde Türk Telekom ekiplerinin yürüttüğü altyapı çalışması sonrasında mağduriyet yaşadık. Çalışma kapsamında, kapağın bulunduğu yerden itibaren sokak sonuna kadar yol kesilerek kazı yapılmış ve işlem tamaml...

Yaklaşık 2 ay önce yeni bir adrese taşındık ve taşındığımız yerde fiber internet altyapısı olduğu için Türk Telekom tarafından fibere geçmemiz gerektiği söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Nakil işlemi için gelen yetkililer ise zile bile basmadan, sadece mesaj atarak sanırım kutu olmadığı gerekçesiyl...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir gün içerisinde sıklıkla düşük hız sorunu yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hat değişikliği yapıldı, ancak sorun sadece kısa bir süre düzeldi. Şu anda hız yine düşük ve ihtiyacımı karşılamıyor. Hemşireyim ve Ho...

29.11.2025 tarihinde saat 12:00 ile 12:10 arasında Karabük'te, 0212 922 42 75 numaralı telefondan Türk Telekom altyapı hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. 5g sistemine geçiş yapmam gerektiği, yeni bir modem gönderecekleri ve kapıda ödeme ile 3.900 TL ödemem gerektiği bel...

Türk Telekom’dan işletmemiz için aldığımız faturalı 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketini kullanıyoruz. Afyonkarahisar Merkez Güvenevler Mahallesi’indeki adresimizde, 29 Ekim 2025 saat 21.00’den beri internet bağlantımızda arıza yaşanıyor. Arıza nedeniyle 48 saatlik bir bakım-onarım süre...

28.10.2025 tarihinde, 02129222647 ve 02129223736 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına 5G'ye geçiş için modem değişikliği yapmam gerektiğini, aksi takdirde internetimi kullanamayacağımı söylediler. Modemin kapıda ödeme yöntemiyle 3.950 TL olduğunu belirttiler ve birinin ...

Adresimde yapılan fiber internet hattı kurulumu sonrası bina girişindeki fiber kutusu ve kablo hattı uygunsuz şekilde bırakılmıştır. Kutu sabitlenmemiş, kablolar açıkta ve dağınık durumdadır. Bu durum hem görüntü kirliliği yaratmakta hem de kabloların zarar görmesine, hatta güvenlik riskine yol açma...