Altyapı Sorunları Telefon Çekmeme Ve Aşırı Faturalara Neden Oluyor

Hattım sürekli olarak çekmiyor. Türkiye’nin her yerinde aynı problemi yaşadım. Farklı telefonlarda da denemeler yaptım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda telefonumuzun ayarları ve hat ayarları kontrolü sağlandı, hiçbir sorun görünmüyor deniyor. Asıl sorunun hatlarda veya telefonlarda değil, Türkiye’deki altyapı yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Telekom hizmeti veren operatörlerin, altyapılarını düzeltmek yerine aylık olarak müşterilerden daha fazla ücret almanın hesabını yapmaları beni son derece rahatsız ediyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ telefonun çekmediği yerler var ve biz bu faturalara, bu paketlere boşuna bu kadar para veriyoruz. Ben yıllardır kullanıcısıyım, hangi operatöre geçsem aynı sorunu yaşıyorum ve bu süreçte kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. İnsanların ödediği paraya rağmen bu seviyede hizmet verilmesi, müşteriyi önemsememek anlamına geliyor. Daha telefonlar birçok yerde çekmezken 5g hizmeti sunulmaya çalışılması da bana göre inandırıcı ve samimi değil; önce altyapınızı düzeltip bunu geliştirin.