Port Yokluğundan Kaynaklanan 6 Aylık İnternet Nakil Bekleyişi

Çanakkale Çan Karşıyaka Mahallesi Eyüp Yonar Caddesi No:26 Daire:4 adresine internet nakil işlemi için 12.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Adreste Türk Telekom altyapısının olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, boşta port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi.

Müşteri hizmetleri ve ilgili birimler, genel müdürlük binasına gidip dilekçe vermem veya çağrı merkezi üzerinden nakil kaydı oluşturmam gerektiğini, her iki durumda da 180 gün boyunca beklemek zorunda kalabileceğimi ifade etti. Altyapı hazırken yalnızca port yokluğu nedeniyle 6 aya kadar bekletilmek, bu çağda kabul edilemez ve müşteriyi tamamen mağdur eden bir uygulamadır.

Altyapısı bulunan bir adrese, “boş port yok” bahanesiyle internet bağlamamak ve vatandaşı aylarca beklemeye mahkûm etmek kurumsal bir şirkete yakışmamaktadır. Türk Telekom’un mevcut portları derhal düzenleyerek veya yeni port tesis ederek bu adrese en kısa sürede internet hizmeti verecek şekilde somut çözüm üretmesini, 180 gün gibi mantıksız bir süreyle oyalanmadan nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.