Ergani Şölen Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Arıza

Türk Telekom hattım Diyarbakır Ergani Şölen Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır ciddi çekim sorunu yaşıyor. Mayıs ayı sonlarından beri mahallede neredeyse herkes telefonla arama yaparken sıkıntı çekiyor, çoğu zaman arama yapılamıyor ya da ses kesik kesik geliyor. Bunun yanında mobil internet ve görüntülü aramalarda da ciddi kopmalar ve yavaşlama oluyor.

2026 yılında 2–3 bin nüfuslu bir mahallede insanların telefonla konuşmak için dama çıkmak zorunda kalması bir GSM operatörü için gerçekten utanç verici bir durum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı bir birime yönlendirildik, bugün aradığımda da arıza yazıp 6616’ya SMS göndermem söylendi, onu da yaptım. Ardından “online işlemlerden kayıt oluşturun” denildi, onu da uyguladım ama somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Mahalledeki yüzlerce kişi bu durumdan mağdur. Türk Telekom’un Şölen Mahallesi’indeki baz istasyonu ya da altyapı sorununu yerinde inceleyip, kalıcı bir şekilde düzeltmesini ve iletişim hizmetini kesintisiz olarak almamızı istiyoruz. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.