Çalışanın Kaprisi Fiber Kutusunu Kaldırdı, Bina İnternetsiz Kaldı

Binamıza yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından fiber hat döşendi. Daha sonra bina içine kutu yerleştirmek için geldiklerinde, bina yöneticimiz kutunun çocukların erişemeyeceği biraz daha yüksek bir noktaya monte edilmesini rica etti. Bu son derece makul talep üzerine ekipteki görevli sinirlenerek kutuyu tamamen söküp binadan ayrıldı.

Türk Telekom çalışanının kişisel kaprisle böyle bir karar verebilme hakkını kendinde görmesi nedeniyle binadaki yaklaşık 10 daire şu anda fiber internet hizmetinden yararlanamıyor ve mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Türk Telekom’un en kısa sürede tekrar ekip yönlendirerek binamıza fiber kutusunu, güvenli ve uygun bir noktaya yerleştirmesini ve bu süreçteki mağduriyetimizle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafımıza bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.