Türk Telekom'dan Yeni Binamızda İnternet Altyapısı Eksikliği Ve Belirsiz Yanıtlar

Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki yeni binamız için Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptık ve başvurumuz 6 Haziran 2026 tarihinde onaylandı. Ancak daha sonra binamızda internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle bağlantının yapılamayacağı bildirildi ve o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Çevremizdeki binalarda internet hizmeti olmasına rağmen yalnızca yeni yapılan binamızda altyapı tamamlanmadığı için mağdur ediliyoruz.

Altyapının ne zaman kurulacağı ile ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Görüştüğümüz yetkililerden “15 gün de sürebilir, 6 ay da sürebilir, hatta hiç yapılmayabilir” şeklinde belirsiz cevaplar geliyor. Başvurumuz onaylanmasına rağmen ne bir ekip yönlendiriliyor ne de somut bir tarih veriliyor, sadece belirsiz bir şekilde beklememiz isteniyor. Başvuru numaramız 7585826401 olup bu süreçte herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı.

Evden çalışan biri olarak internetin benim için temel bir ihtiyaç olduğunu özellikle belirtmek isterim. 2026 yılında, üstelik merkezi bir konumda yaşamama rağmen hâlâ sabit internet hizmetine erişememek kabul edilebilir bir durum değil. Bu belirsizlik işimi doğrudan etkiliyor ve günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, yeni binamızın internet altyapısının ivedilikle tamamlanması, tarafıma net bir süre/tarih bilgisi verilmesi ve yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.