Sabit Ev İnternetim İki Gün Boyunca Kesik Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Yok

Türk Telekom sabit ev internetim Şanlıurfa Karaköprü’de 16 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumda ve iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de eğitimimi doğrudan aksatıyor, gerekli işlerimi ve derslerimi internet olmadığı için yapamıyorum.

Aboneliğime ait hizmet numaram 1783439211’dir. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılmadı, ayrıca mesaj yoluyla da başvuru yaptım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.

İki gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.