Karatay'da Mobil Sinyal Ve İnternet Çekimi Yok, Uzun Süreli Bakım Açıklaması Çözüm Getirmiyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve Konya ili Karatay ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi 10687. Sokak No:72 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternet çekimi yok denecek kadar az, çoğu zaman mobil veri kullanamıyorum ve zaman zaman telefon görüşmesi bile yapamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgedeki baz istasyonunda bakım olduğu söylendi. Ancak aynı gerekçe 3 aydır devam ediyor ve hiçbir iyileşme sağlanmadı. Bu kadar uzun süren bir bakım açıklaması artık inandırıcı gelmiyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

551 146 ile başlayan hattımın bulunduğum adreste sağlıklı şekilde çekmemesi nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim. Hizmeti fiilen alamadığım için, hattıma tanımlı taahhüdün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekliyse baz istasyonu veya altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını, sorun giderilemiyorsa da bu durumun ve taahhüt iptal sürecinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.