Türk Telekom Altyapı

Yaklaşık 20 yıldır Kocaeli/Darıca Sırasöğütler Mahallesi 1609. Sokak'ta Türk Telekom VDSL evde internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı eksikliği nedeniyle iyi bir internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizin başında ve bir arka sokağımızda fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bizi...

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Aliağa Siteler Mahallesi 440 Sokak Başoğlu Yaşam Evleri adresine internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana “port yok” gerekçesiyle bağlantım sağlanamıyor ve uzun süredir bekliyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ve beklemem ge...

TTNET 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de, bugün saat 09.30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hâlâ hizmet alamıyorum. Benimle birlikte aynı adreste toplam 4 internet aboneliğimiz bulunuyor ve işlerimiz tamamen internete bağlı. Kesintiyle ilgi...

7012766466 numaralı fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi Göçmen Sokak’a sadece sokak değişikliğiyle taşındım. Taşındığım günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bizzat şubeye de git...

Türk Telekom’dan aldığım Yeni Şahane 80 GB mobil hattımda, hattı kullandığım ilk günden itibaren İstanbul’un birçok bölgesinde ciddi çekim gücü sorunları yaşamaktayım. Özellikle bazı noktalarda hiç sinyal alamıyor, genel olarak ise bağlantı kalitesi ara ara çok düşüyor. Sorunu hem mevcut telefonumda...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’a ait Değerli 35 GB mobil hattımı Sakarya Hendek Yeni Mahalle’de kullanıyorum. Bu süre boyunca hattım hem evde hem de ilçe merkezinde neredeyse hiç çekmiyor; telefonla arama yapmak ve mobil internet kullanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor. İnternet bağlantım çok zay...

26 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi Akşemseddin Caddesi'indeki adresim için Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen daireme fiber kutusu bağlanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilet...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul eyüpsultan Çırçır Mahallesi Uludağ Caddesi’indeki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internetim hiç çalışmıyor. Bu sorun haftada bir kez tekrarlanıyor ve sürekli mağdur oluyorum. Yakın zamanda bulunduğum konumda altyapı değişikliği y...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Çağlayan Mahallesi’indeki adresimde fiber altyapıya geçmek istiyorum. Binaya kadar gelen kablonun fiber, daireye gelen kablonun ise bakır olduğu belirtiliyor. Defalarca hem yazılı hem de telefonla başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “araştırılıyor” d...

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti aldım ve abone olduğum Temmuz 2025 den bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Abonelik başından beri ince bakır kablolarla hizmet verildiğini, bu nedenle verim alamayacağımı bilmiyordum. İnternetim sürekli donuyor, hızım çok düşük ve bağlantı ço...

Türk Telekom’dan aldığım ADSL 16 Mbps internet hizmetinde, yaklaşık 6 aydır her akşam ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ping değerleri 1000-2000 MS’e kadar yükseliyor ve internet bağlantısı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum sadece bende değil, aynı mahalledeki komşuları...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım VDSL internet aboneliğimi 10 gün önce sonlandırdım. Ancak aynı adreste tekrar internet başvurusu yapmak istediğimde, altyapı görünmediği için hiçbir operatörden hizmet alamıyorum. Oysa evimin hemen önünde Türk Telekom’a ait port kutusu mevcut ve daha önce de bu adreste ...

Türk Telekom tarafından mahallemizde yapılan çalışma sırasında antenim zarar gördü ve 1 aydan uzun süredir televizyon izleyemiyorum. Olay, Bursa Osmangazi ilçesi Çiftehavuzlar Mahallesi 4. Çakmak Sokak’ta gerçekleşti. Antenim tamamen çalışmaz hale geldi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyl...

İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi Altın Sokak No:14 adresinde yaklaşık 30 gündür altyapı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle evime internet bağlatamıyorum. 30 gün önce VDSL altyapısı kullanırken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan binamızın ana kutusu iptal edildi. O günden beri internete erişim s...

Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli bağlantı kopmaları ve hat kesintileri oluyor. Özellikle bankacılık sektöründe çalıştığım için müşterilerimle...

Umut Mahallesi 73085 numaralı Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 yıldır sokağımızda Türk Telekom internet altyapısı bulunmuyor. Komşu sokak olan 73084 numaralı sokağa altyapı çekildi ancak arada sadece bir sokak olmasına rağmen bizim sokağımıza altyapı kurulmadı. Bu nedenle uzun süredir internet h...

Türk Telekom’a 1-2 ay önce fiber altyapı başvurusu yaptım. Ne arayan var, ne soran, ne de bilgilendirme yapan. İki kez müdürlüğe gittim; o bölümle ilgilenen arkadaşları bir türlü yakalayamadım. Kendi çalıştığım işten de izin alamıyorum. Bina yeni, kapının önünde sokağın fiber kutusu var, bina içi ha...

Türk Telekom “Yeni Emniyet 15” tarifesini İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Hem aramalarım çekmiyor hem de internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Buna rağmen internet paketimdeki GB’lar hızla tükeniyor ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum. Sorun her saat yaşanıyor...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı değişikliği yapıldıktan sonra aranarak yeni altyapı için randevu oluşturduk. Salı günü saat 12:00’ye verilen randevuya kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, randevu sisteminin kapalı olduğu v...

Beni Türkwep adlı bir yerden aradılar ve bana 1000 MB hıza kadar internet sağlayabileceklerini söylediler. Ben ise altyapımın en fazla 16 MB hızı desteklediğini belirtmeme rağmen, bana bu hızı verebileceklerini iddia ettiler. Ayrıca Türk Telekom ile birlikte çalıştıklarını ve Türk Telekom altyapısı ...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 7033782389 numaralı hizmetim için, İstanbul Beyoğlu adresimde “bakır kablonun fiber altyapı ile değiştirilmesi” işlemi kapsamında 261789139 randevu numarasıyla 08:30 – 13:30 saatleri arasında randevu verildi. İşlemin en fazla 15 dakika süre...

Antalya Kepez ilçesi Gülveren Mahallesi 3745 Sokak No:17 önündeki, sokak üzerinde bulunan Türk Telekom altyapı kapağı yaklaşık 6 aydır çalınmış durumda ve bu süre boyunca herhangi bir onarım yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u telefonla aramama rağmen, sesli yanıt sistemi nedeniyle yetk...

Ankara Çankaya Umut Mahallesi'nde bulunan evimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli hız problemi yaşıyor ve ara ara bağlantı kopmaları oluyordu. 1 hafta önce (Cuma günü) internet tamamen kesildi, Pazar günü geçici olarak düzeltildi ancak bugün itibariyle tekrar aynı sorunla...

Türk Telekom TTNET sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti ve her seferinde geçici çözümler sunuldu, ancak kalıcı bir çözüm s...