Ümraniye'de Fiber İnternet Altyapısı Eksikliği Ve Yıllarca Süren Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’un sabit internet altyapısı, özellikle de fiber internet temini konusunda Ümraniye’de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ülkenin en kalabalık ilçelerinden biri olan Ümraniye’de hâlâ fiber internet olmaması, bu çağda kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul’un 1996’da internetle tanıştığını ve üzerinden yaklaşık 30 yıl geçtiğini düşündüğümüzde, hâlâ İstanbul genelinde sınırlı sayıda noktada fiber altyapı bulunması büyük bir geri kalmışlık göstergesidir. Ümraniye gibi yoğun nüfuslu bir ilçede, insanların yıllardır düşük hızlara mahkûm edilmesi ve sürekli teknik sorunlarla uğraşmak zorunda bırakılması kullanıcıya verilen değerin sorgulanmasına neden olmaktadır.

Ben de bu süre boyunca defalarca online ve yazılı başvurularda bulundum. Her seferinde sadece “çalışma yapılıyor” denilerek geçiştirildim, ne net bir tarih, ne somut bir plan, ne de altyapının gerçekten ne zaman iyileştirileceğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen faturalarda düzenli tahsilat yapılırken, altyapı ve hizmet kalitesi aynı şekilde düzeltilmedi.

Artık Ümraniye’de yaşayan bir kullanıcı olarak, hak ettiğimiz hizmetin sağlanmasını istiyorum. Türk Telekom’dan, Ümraniye’de fiber internet altyapısının ivedilikle kurulmasını, bu konuda net bir takvim ve açıklama yapılmasını ve yıllardır süren bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.