Türk Telekom 2,5 Ay Süre Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Bıraktı

Türk Telekom ev interneti başvurumdan bu yana yaklaşık 2,5 aydır altyapı sorunu gerekçe gösterilerek evime bağlantı yapılmıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2,5 aydır resmen internetsiz bırakıldım.

Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı cümlelerle “altyapı çalışmaları sürüyor, 8 aya kadar sürebilir” denilip oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Sadece beklemem isteniyor, başka hiçbir şey yapılmıyor.

Basit bir kablo çekme işleminin aylarca sürmesi, bana 8 ay gibi kabul edilemez bir süre söylenmesi gerçekten akıl alır gibi değil. Bir kablo çekmek bu kadar zor olmamalı, 2026 yılında böyle bir yavaşlık ve ilgisizlikle karşılaşmak kabul edilemez. Müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum ve bu durum artık sabır sınırlarını aşmış durumda. Türk Telekom’dan altyapı ve bağlantı işlemlerimi oyalamadan, makul bir süre içinde ve ivedilikle tamamlamasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.