Türk Telekom Altyapı

Samsun ili 19 Mayıs ilçesi Yukarıengiz Mahallesi 1325. Sokak adresimizde, M** G*** adına üç kez, D** G** adına ise bir kez olmak üzere toplam dört defa Türk Telekom evde internet altyapısı ve kurulumu için başvuruda bulunduk. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında yaptığımız başvurulara rağmen, bugüne k...

İzmir Tire Ayaklıkırı Mahallesi'nde iki gündür tüm mahalle olarak Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle evden çalışamıyorum ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aramada gece 04:00'te, ikinci ar...

Türk Telekom altyapılı VDSL internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber altyapı bağlandıktan sonra, tarafınızdan aranarak ev içi fiber dönüşümünün ücretsiz yapılacağı, modemimin değiştirileceği ve istersem fiber pakete geçebileceğim bilgisi verildi. Bu doğrultuda tarafıma tam dört kez randevu oluşt...

Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Fiber 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmetin iptalini talep ettiğimde ise benden doğalgaz veya elektrik faturası istediler. Yeni taşındığım için henüz...

3 gün önce 0312 452 02 51 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, bana Aras Kargo’nun adresime gelip gelmediğini sordu ve bu sırada adres bilgisi vermiş bulundum. Kişisel bilgi paylaşmadım, ancak görüşmeyi hızlıca sonlandırdım. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, bana kişisel bilgi p...

16.11.2025 tarihinde Ardahan Merkez’de kullandığım Türk Telekom Prime Ev İnterneti hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı arızası olduğu ve 17.11.2025 saat 04.00’te bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bu bilgi tamamen gerçek dışı çıktı. Aradan...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Abonelik numaram: 7029252010, adresim Balıkesir/Karesi. Bu süre boyunca günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana hızımı yükseltmem ö...

Türk Telekom 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 5 gün önce, İstanbul Küçükçekmece’de yapılan inşaat çalışması nedeniyle altyapı kabloları söküldü ve o günden beri internetim tamamen kesik. Modem ve altyapı kutusunda sürekli kırmızı ışık yanıyor. İnternet hizmetim tamamen yok, hiç kullanamıyorum....

Türk Telekom’dan yeni taşındığım Orta Mahalle Ceylan Sokak No:6 Kat:1 Daire 1 Koçarlı/Aydın adresinde ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ancak hem bana hem de tüm bina sakinlerine, binada sadece bir daireye port verildiği ve diğer daireler için port olmadığı, bu yüzden internet bağlantısı sağlana...

Yaklaşık 2 aydır Ünalan Mahallesi Efe Sokak No:12 Sevgi Apartmanı'nda fiber internet hizmeti almak için beklemekteyim. Türk Telekom, sokağımızda ve özellikle binamın yanında ve önündeki binalara fiber hattı çektiği halde, binamıza henüz bağlantı yapılmadı. Yanımdaki bina eski olmasına rağmen fiber a...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a VDSL 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. O günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. 17.11.2025 akşamı müşteri hizmetlerini kendim arayarak başvurumla ilgili bilgi almak zorunda kaldım. 18.11.2025 tarihinde ise Türk Telek...

22 Ekim akşamı Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 63. Cadde No:21 Daire:8 adresindeki evime internet altyapısı için başvuru yaptım. Başvuru numaram 7074704671’dir. Ertesi gün başvurum işleme alınmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hiz...

TTNET müşterisi olarak İstanbul Avcılar’da, 15 Mbps limitsiz internet paketimle son 8 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay en az 3 defa, minimum 12 saat süren internet kesintileri oluyor. Özellikle Eylül ayında her hafta 2’şer gün boyunca internetim tamamen kesildi. Kesintiler genellikle sabah 8-9...

Gaziantep Şehitkamil Osmangazi Mahallesi 56029 numaralı Sokak, Apartman No: 2b adresindeki 4 bloklu sitede yeni abonelik başvurusu yaptım. Sadece başvurduğum blokta “boş port yok” denilerek internet bağlantısı sağlanmıyor. Oysa apartmandaki daireler henüz tamamen dolu değil ve 2 gün öncesine kadar p...

14 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Konak Ülkü Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evimde küçük yaşta iki ikiz çocuğum var ve 5 gündür internetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca telefon, online destek ve mağaza üzerinden müşteri ...

Iğdır Merkez Enginalan Köyü'nde 4 gündür Türk Telekom ev internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde bir sonraki güne erteliyorlar ve 'Yarın gelecektir' diyorlar. Bugün 5. gündeyiz ve hâlâ 'Yarın gelecek, ekiplerimizi yönlendiriyoruz' diyerek konuyu geçiştiriyorlar.

1 Ağustos’tan bu yana Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi Posta Caddesi No:12 adresine taşındım ve mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi taşımak istedim. Ancak aylardır 'altyapı yok' cevabından başka bir yanıt alamıyorum. Aynı sokakta, karşı apartmanda Türk Telekom altyapısı mevcutken, benim binama ne...

704***757 numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Temmuz ayından itibaren Urfa’ya taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. Bu süreçte Urfa Merkez Şubesi’ne giderek başvuruda bulundum, ancak başvurum...

Yaklaşık 7 aydır Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi Karakeçeli Sokak No:7 adresindeki yeni taşındığımız apartmanda Türk Telekom internet hizmeti bekliyoruz. Daha önce kullandığımız 50 Mbps internet paketimizi taşımak için başvuru yaptık ve 8 Temmuz 2025’ten bu yana sürekli altyapı çalışmaları gerek...

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat altyapının ne zaman geleceği konusun...

Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil için bana verilen tarihten itibaren tam 30 gündür bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil sürecimin kapatıldığını öğrendim. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendi...

Yaklaşık iki yıldır Hanlı Merkez Sanayi Caddesi 75 a ve b, Arifiye/Sakarya adresinde ikamet ediyoruz. Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyoruz ancak bölgemizde altyapı görünmediği için internet bağlantısı sağlanamıyor. Binadaki diğer sakinlerle birlikte defalarca Türk Telekom’a başvuru yapt...

Yaklaşık iki yıldır Hanlı Merkez Sanayi Caddesi 75 A ve B Blok, Arifiye/Sakarya adresinde Türk Telekom ev interneti altyapısı mevcut olmasına rağmen, sistemde altyapı görünmüyor ve internet başvurusu yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde 'ilgilenileceği' söyle...

Yaklaşık 1 aydır Isparta Merkez’de Türk Telekom faturalı hattımı kullanamıyorum. Telefonum hiçbir şekilde çekmiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, bana eski baz istasyonunun söküldüğü ve yenisinin henüz kurulmadığı bilgisi verildi. Ancak bu...