Türk Telekom Altyapı Yok, Ücret Talebiyle 1 Yıllık İnternet Mağduriyeti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti için altyapı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir bölgemde altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüştüm ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum. Başta proje aşamasında denildi, sonrasında ise binamdaki altyapının VDSL olduğu, fiber kablo çekilmesi gerektiği ve bu fiber kablo maliyetinin bina sakinleri tarafından karşılanması gerektiği söylendi. Hem altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum hem de altyapı kurulumu için ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un kendi hizmetini sunabilmesi için gerekli altyapıyı tüketiciden ücret talep etmeden sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle bulunduğum adrese ücretsiz şekilde gerekli internet altyapısının kurulmasını ve bu konuda net bir tarih verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara'nın göbeğinde havaalanın dibindeyim 1 senedir altyapı yok şaka gibi! Bir dünya para ödüyoruz bu firmalara yazıktır ayıptır! Ankara Esenboğa mahallesinde havalanın dibinde internet altyapısı yok yapılmıyor şaka gibi! Bütün yeni sistemler 4.5 g 5 g hepsi hava alanları civarında devreye giriyor bu Ankara Esenboğa da daha bina altyapısı yok evde bile Türk Telekom hat şebekesi çekmiyor yazık! Hakkımı helal etmiyorum.