İki Hat İçin Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdığımdan beri evimde sürekli servis yok/çekmeme sorunu yaşıyorum. Evin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, oysa bulunduğum konumda telefonun çekmemesi için hiçbir sebep yok ve Vodafone hattı kullanırken aynı yerde böyle bir sorun yaşamıyordum.

Eşim de Türk Telekom hattı kullanıyor ve ikimiz de aynı adreste benzer çekim sorunuyla karşılaşıyoruz. Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de işlerimizi ciddi anlamda aksatıyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanmakta oldukça zorlanıyorum, bağlandığım zamanlarda ise “bizlik bir sorun yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ancak yaşadığımız sorunun çok net olduğu ve iki ayrı hat için aynı adreste devam ettiği açık.

Bulunduğumuz bölgedeki çekim gücü ve altyapı probleminin detaylı şekilde incelenmesini ve hattımızın sağlıklı şekilde çekmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.